深圳市羅湖區(qū)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，創(chuàng)新應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，打造線上線下有機(jī)結(jié)合的政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”，形成以公開優(yōu)服務(wù)，以服務(wù)促公開良性循環(huán)。

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突出黨建引領(lǐng)“主旋律”，全方位掌握群眾難點(diǎn)

羅湖區(qū)政數(shù)局黨總支制定“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施方案，專題研究部署“反向辦”工作，建立常態(tài)調(diào)研機(jī)制，開展線下調(diào)研活動(dòng)超50次。

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線上構(gòu)建科技支撐“主動(dòng)脈”，全周期支持服務(wù)找人

建立健全大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用機(jī)制，依托區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，全面整合39個(gè)部門40億條數(shù)據(jù)，創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)和群眾的用戶多維畫像，為開展“反向辦”服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

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線下發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“主動(dòng)力”，全流程覆蓋管家服務(wù)

聯(lián)合10個(gè)街道黨工委、81個(gè)社區(qū)黨委和近30個(gè)機(jī)關(guān)、“兩新”黨組織，組建黨員政務(wù)服務(wù)先鋒隊(duì)，建立“反向辦”服務(wù)線下保障體系，確?！胺聪蜣k”服務(wù)底板加速構(gòu)筑、服務(wù)范圍穩(wěn)步擴(kuò)大、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。

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全國(guó)第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)“十佳案例”銅獎(jiǎng)

全國(guó)第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)“十佳案例”銅獎(jiǎng)

第三屆全國(guó)黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)由中央和國(guó)家機(jī)關(guān)工委旗幟雜志社、深圳市直機(jī)關(guān)工委聯(lián)合舉辦，面向中央和國(guó)家機(jī)關(guān)各部門機(jī)關(guān)黨委，各?。▍^(qū)、市）、副省級(jí)市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)機(jī)關(guān)工委征集黨建創(chuàng)新案例。

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第九屆廣東省市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)

第九屆廣東省市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)

第九屆廣東省市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽由省直機(jī)關(guān)工委、省委改革辦、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)共同舉辦。

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2021年深圳市“黨建杯”機(jī)關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)

2021年深圳市“黨建杯”機(jī)關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)

8月16日，由深圳市直機(jī)關(guān)工委舉辦的2021年深圳市“黨建杯”機(jī)關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽暨第九屆廣東省市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽深圳選拔賽開展決賽。

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開展“反向辦”雙周發(fā)布會(huì)

開展“反向辦”雙周發(fā)布會(huì)

開展“反向辦”雙周發(fā)布會(huì)

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國(guó)務(wù)院辦公廳信息公開辦主辦的電子期刊《政務(wù)公開工作交流》2021年第11期

國(guó)務(wù)院辦公廳信息公開辦主辦的電子期刊《政務(wù)公開工作交流》2021年第11期

2021年11月30日，國(guó)務(wù)院辦公廳信息公開辦主辦的電子期刊《政務(wù)公開工作交流》2021年第11期（總第49期）刊發(fā)了《深圳市羅湖區(qū)強(qiáng)化主動(dòng)公開形成政務(wù)服務(wù)“反向辦”新模式》。

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全國(guó)第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)“十佳案例”銅獎(jiǎng) 全國(guó)第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)“十佳案例”銅獎(jiǎng)
第九屆廣東省市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng) 第九屆廣東省市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)
2021年深圳市“黨建杯”機(jī)關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽一等獎(jiǎng) 2021年深圳市“黨建杯”機(jī)關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)
開展“反向辦”雙周發(fā)布會(huì) 開展“反向辦”雙周發(fā)布會(huì)
國(guó)務(wù)院辦公廳信息公開辦主辦的電子期刊《政務(wù)公開工作交流》2021年第11期 國(guó)務(wù)院辦公廳信息公開辦主辦的電子期刊《政務(wù)公開工作交流》2021年第11期

“反向辦”服務(wù)模式已為轄區(qū)超50萬(wàn)人次群眾、5726名創(chuàng)業(yè)者、533家規(guī)模企業(yè)提供了服務(wù)。其中，為轄區(qū)近30萬(wàn)名中年女性精準(zhǔn)推送“兩癌篩查”溫馨提醒，篩查人數(shù)同比增長(zhǎng)近60%；為近5萬(wàn)名65歲以上老年人推送“免費(fèi)體檢”指引信息，免費(fèi)體檢人數(shù)同比增長(zhǎng)超70%；通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位未做核酸檢測(cè)和符合疫苗接種要求的多類人群，針對(duì)性提醒指引群眾做好疫情防控相關(guān)工作；上述各項(xiàng)舉措，深受群眾好評(píng)。