2012年，羅湖克服外部低增長(zhǎng)、內(nèi)部緊約束的雙重困難，努力打造“深圳質(zhì)量”先行區(qū)，積極推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心建設(shè)，批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　一、批發(fā)零售業(yè)發(fā)展基本情況

　　2012年末，羅湖區(qū)限額以上[注]批發(fā)零售業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)限上批零業(yè)）法人企業(yè)405家，其中批發(fā)業(yè)282家、零售業(yè)123家，從業(yè)人員6.41萬(wàn)人、比上年減少2.9%，資產(chǎn)總計(jì)1049.66億元、增長(zhǎng)28.2%，全年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1322.68億元、增長(zhǎng)6.1%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)32.90億元、下降30.3%。

　　全年限上批零業(yè)法人企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1275.22億元、下降0.9%。其中，批發(fā)業(yè)761.47億元、下降3.1%，零售業(yè)513.75 億元、增長(zhǎng)2.5%。全年限上批零業(yè)法人企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額495.04億元、增長(zhǎng)6.5%，約為當(dāng)年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的59%。

　　從行業(yè)看，限上零售業(yè)按零售額排名前三的分別是超市零售、汽車(chē)零售和百貨零售，三者單位數(shù)占全區(qū)限上零售業(yè)的43.1%，零售額占79.2%。限上批發(fā)業(yè)按銷(xiāo)售額排名前三的分別是建材批發(fā)、金屬及金屬礦批發(fā)和中藥批發(fā)業(yè)，三者單位數(shù)占全區(qū)限上批發(fā)業(yè)的8.5%，銷(xiāo)售額占30.1%。

　　二、批發(fā)零售業(yè)運(yùn)行的主要特點(diǎn)

　　（一）吃、穿、行消費(fèi)三足鼎立

　　從零售類(lèi)別看，羅湖限上批零業(yè)零售呈現(xiàn)吃、穿、行三足鼎立狀況，糧油、食品、飲料和煙酒類(lèi)占零售額的20.9%，服裝、鞋帽、針紡織品類(lèi)占20.8%，汽車(chē)類(lèi)占27.7%，其他類(lèi)別零售合計(jì)占30.6%。與2011年相比，吃、穿類(lèi)別消費(fèi)增長(zhǎng)速度分別達(dá)到17.0%、10.2%，均超過(guò)全區(qū)限上批零業(yè)零售6.5%的平均增幅。主要原因：一是物價(jià)持續(xù)上漲。2012年深圳CPI中食品類(lèi)價(jià)格上漲4.5%，煙酒類(lèi)價(jià)格上漲3.7%，衣著類(lèi)價(jià)格上漲5.0%，帶動(dòng)了零售額的較快增長(zhǎng)。二是企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張。2012年部分綜合零售類(lèi)企業(yè)擴(kuò)張步伐有所放緩甚至止步，但也有不少企業(yè)繼續(xù)看好市場(chǎng)，積極布點(diǎn)，如經(jīng)營(yíng)百里臣便利店的深圳市莊信實(shí)業(yè)有限公司和華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司等，門(mén)店擴(kuò)張數(shù)量超過(guò)20%。整體上，企業(yè)仍呈擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。

　　2008—2012年，羅湖區(qū)吃、穿、行三類(lèi)商品零售發(fā)展特征明顯：一是吃、穿類(lèi)消費(fèi)基本穩(wěn)定。作為剛需型商品，吃、穿消費(fèi)占限上批零業(yè)零售額的比重自2010年起都基本穩(wěn)定在20%左右。二是汽車(chē)消費(fèi)大起大落。作為改善型商品，汽車(chē)零售受全球金融危機(jī)影響而一度有所放緩，2010年出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，增速達(dá)52.8%，占比高達(dá)37.5%，均為五年的最高峰值，之后逐漸回歸平穩(wěn)，尤其2012年，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣和國(guó)內(nèi)突發(fā)事件影響，更是下降0.5%，比重降至27.7%。

　　深圳是全國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)最成熟、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地區(qū)之一，2012年，深圳汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷了一輪大洗牌。年初，面對(duì)不景氣的市場(chǎng)環(huán)境，奔馳S300率先降價(jià)，引發(fā)豪華車(chē)整體價(jià)格戰(zhàn)；6月廣州實(shí)施限牌令，對(duì)深圳汽車(chē)銷(xiāo)售有一定的提升作用；9月的突發(fā)事件導(dǎo)致日系車(chē)銷(xiāo)量急劇下降；年末隨著各大車(chē)行促銷(xiāo)力度加大，銷(xiāo)量顯著回升。羅湖區(qū)限上汽車(chē)零售各月累計(jì)同比速度，從年初的下降17.6%逐步收窄為年末的下降0.5%，降幅收窄17.1個(gè)百分點(diǎn)，汽車(chē)零售逐漸回暖。

　?。ǘ┝闶蹣I(yè)態(tài)差異化發(fā)展

　　根據(jù)商業(yè)統(tǒng)計(jì)制度的分類(lèi)，羅湖區(qū)零售業(yè)態(tài)主要有六類(lèi)，分別是百貨店、家居建材商店、超市、大型超市、專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)業(yè)店和便利店。連鎖店是商業(yè)業(yè)態(tài)集聚化和交叉化的產(chǎn)物，是特殊的業(yè)態(tài)形式，因與其它六類(lèi)有重疊交叉，故將其單獨(dú)列出。

　　選取各種業(yè)態(tài)的零售額增速（X軸）、銷(xiāo)售利潤(rùn)率（Y軸）、零售額占限上零售業(yè)零售額的比重（氣泡大?。┑戎笜?biāo)，通過(guò)多指標(biāo)數(shù)據(jù)分析挖掘，建立零售業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)分布圖。各象限含義依次為：第I象限，零售額增速和銷(xiāo)售利潤(rùn)率均為正值，定義為成功區(qū)域；第II象限，零售額下降，銷(xiāo)售利潤(rùn)率為正值，定義為潛力區(qū)域，要以搶占市場(chǎng)份額為主；第III象限，零售額下降的同時(shí)發(fā)生虧損，定義為雞肋區(qū)域；第IV象限，零售額增速為正值，但銷(xiāo)售利潤(rùn)率為負(fù)值，定義為問(wèn)題區(qū)域，要解決盈利的問(wèn)題。

　　2012年，羅湖限上零售業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額491.32億元、增長(zhǎng)7.3%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率為3.9%。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，處于成功區(qū)域（第I象限）的業(yè)態(tài)是百貨店、家居建材商店和大型超市。三者零售額占限上零售業(yè)的50.3%，零售額增長(zhǎng)17.8%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率為7.4%。其中，百貨店和家居建材商店零售額增幅和利潤(rùn)率均高于全區(qū)平均水平，最為成功，可稱(chēng)為雙優(yōu)模式；大型超市雖然零售額增長(zhǎng)最快，但利潤(rùn)率低于區(qū)平均水平，呈薄利多銷(xiāo)的特點(diǎn)，為單優(yōu)區(qū)域。處于潛力區(qū)域（第II象限）的業(yè)態(tài)是便利店、超市和專(zhuān)業(yè)/專(zhuān)賣(mài)店。三者零售額占限上零售業(yè)的49.7%，零售額下降0.8%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率為0.9%。這六種業(yè)態(tài)都是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，是市場(chǎng)的選擇。此外，連鎖經(jīng)營(yíng)零售額占羅湖零售業(yè)零售額60.9%，零售額增長(zhǎng)12.8%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率為6.1%，均高于全區(qū)限上批零企業(yè)的平均水平，也為雙優(yōu)模式，成為零售企業(yè)發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)的主要形式。

　　經(jīng)營(yíng)和效益方面，零售額增幅最高的是大型超市21.7%，最低的是超市（第I象限）9.9%；利潤(rùn)率最可觀(guān)的是百貨店為23.5%，最低的是專(zhuān)業(yè)/專(zhuān)賣(mài)店0.7%。規(guī)模方面，除連鎖經(jīng)營(yíng)外零售額占比最大的是專(zhuān)業(yè)/專(zhuān)賣(mài)店47.5%，最小的是家居建材商店0.3%。

　　處于潛力區(qū)域（第II象限）的企業(yè)應(yīng)著力擴(kuò)張門(mén)店、改善經(jīng)營(yíng)方式以提高零售額，朝成功區(qū)域發(fā)展，如利潤(rùn)率較高的便利店，應(yīng)穩(wěn)步提高門(mén)店數(shù)量；而利潤(rùn)率較低的超市和專(zhuān)業(yè)/專(zhuān)賣(mài)店，則應(yīng)在提高零售額的同時(shí)，應(yīng)著力于降低經(jīng)營(yíng)成本，提升盈利空間。處于成功區(qū)域（第I象限）的百貨店，雖然利潤(rùn)率很可觀(guān)，但此業(yè)態(tài)在成熟商圈內(nèi)已近飽和，新的超級(jí)購(gòu)物中心（SHOPPING MALL）越開(kāi)越多且體量更大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要在服務(wù)和產(chǎn)品選擇上下更大的功夫；而大型超市利潤(rùn)比較薄，在擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)時(shí)都要注意控制成本，提升利潤(rùn)率。

　　（三）重點(diǎn)企業(yè)集聚效應(yīng)持續(xù)提升

　　2012年，羅強(qiáng)批零重點(diǎn)企業(yè)無(wú)論是總量還是增速均優(yōu)于其它企業(yè)，市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大，集聚度進(jìn)一步提高，為全區(qū)銷(xiāo)售增長(zhǎng)起到重要支撐作用。全年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超10億元的企業(yè)有27家，其中批發(fā)業(yè)共16家（主要集中在：礦產(chǎn)品建材及化工產(chǎn)品批發(fā)6家，文化體育用品及器材批發(fā)4家，食品飲料及煙草制品批發(fā)2家）、零售業(yè)共11家（分布在：綜合零售5家，汽車(chē)零售4家，家用電器及電子產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)零售2家）。這27家企業(yè)以占全區(qū)限上批零業(yè)6.7%的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)全區(qū)限上批零業(yè)54.5%的銷(xiāo)售額和68.1%的零售額，其銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)6.5%，增幅快于全區(qū)限上批零業(yè)銷(xiāo)售額7.4個(gè)百分點(diǎn)；零售額增長(zhǎng)12.9%，快于全區(qū)限上批零業(yè)零售額6.4個(gè)百分點(diǎn)。

　　從銷(xiāo)售額看，批發(fā)業(yè)前二十強(qiáng)占全區(qū)限上批發(fā)業(yè)銷(xiāo)售額的比重達(dá)51.5%、提高3.9個(gè)百分點(diǎn)，增長(zhǎng)8.8%、增幅較全區(qū)限上批發(fā)業(yè)銷(xiāo)售額快11.9個(gè)百分點(diǎn)；零售業(yè)前二十強(qiáng)占全區(qū)限上零售業(yè)零售額80.7%、提高1.4個(gè)百分點(diǎn)，增長(zhǎng)9.3%、增幅較全區(qū)限上零售業(yè)零售額快2.0個(gè)百分點(diǎn)。

　　（四）黃金珠寶增長(zhǎng)快、文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模小

　　2012年，羅湖限上黃金珠寶批零業(yè)法人企業(yè)有26家，其中首飾、工藝品及收藏品批發(fā)24家，珠寶首飾零售2家。限上批零企業(yè)實(shí)現(xiàn)金銀珠寶類(lèi)銷(xiāo)售額71.45億元、增長(zhǎng)24.7%，占全市限上金銀珠寶類(lèi)銷(xiāo)售額的8成、占羅湖限上批零業(yè)銷(xiāo)售額的5.6%；零售額8.47億元、增長(zhǎng)20.4%，占全市限上金銀珠寶類(lèi)零售額近5成、占羅湖限上批零業(yè)銷(xiāo)售額1.7%。

　　文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是羅湖四大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，但規(guī)模仍較小。2012年，經(jīng)核實(shí)的限上批零業(yè)中的文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)43家，共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額102.62億元、下降8.6%，占全區(qū)限上批零業(yè)銷(xiāo)售額的8.0%。其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超10億元的3家；批發(fā)業(yè)37家、占86.0%；黃金珠寶業(yè)26家、占60.5%。

　　三、值得關(guān)注的問(wèn)題

　?。ㄒ唬┡l(fā)業(yè)銷(xiāo)售額下降

　　2012年，羅湖限上批發(fā)業(yè)銷(xiāo)售額761.47億元，占全區(qū)限上批零業(yè)銷(xiāo)售額的59.7%，銷(xiāo)售額下降3.1%，較羅湖限上零售業(yè)7.3%的增速低10.4個(gè)百分點(diǎn)。達(dá)到限上標(biāo)準(zhǔn)的282家批發(fā)企業(yè)中， 有159家企業(yè)（占56.4%）銷(xiāo)售額同比出現(xiàn)下降，其銷(xiāo)售額占全區(qū)限上批發(fā)業(yè)銷(xiāo)售額的42.3%，銷(xiāo)售額下降29.9%。主要原因：一是受?chē)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)下行拖累，市場(chǎng)消費(fèi)需求疲軟。如貿(mào)易代理下降24.1%，其他機(jī)械設(shè)備及電子產(chǎn)品批發(fā)下降11.1%，傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)如紡織、服裝及家庭用品批發(fā)下降7.9%等。二是受相關(guān)政策影響。如房地產(chǎn)調(diào)控政策使關(guān)聯(lián)行業(yè)產(chǎn)品需求出現(xiàn)萎縮，金屬及金屬礦批發(fā)下降8.2%，建材批發(fā)下降1.3%。

　　（二）汽車(chē)零售占全市份額縮小

　　羅湖汽車(chē)市場(chǎng)起步較早，曾是深圳汽車(chē)銷(xiāo)售的主力，限上汽車(chē)零售額在2004—2008年年均增速曾達(dá)到37.2%。但隨著汽車(chē)擁有量的飽和、市場(chǎng)的成熟和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，羅湖汽車(chē)銷(xiāo)售已不可能再高速增長(zhǎng)。龍崗、寶安等區(qū)新建、擴(kuò)建汽車(chē)市場(chǎng)的土地相對(duì)寬裕，而羅湖則面臨較多掣肘，用地緊張使企業(yè)擴(kuò)張困難，如東益華鵬汽車(chē)交易市場(chǎng)沒(méi)有擴(kuò)展空間，筍崗清水河片區(qū)改造使原有的華南汽車(chē)交易市場(chǎng)不得不遷離等，致使近年來(lái)汽車(chē)零售額占全市份額逐漸縮小。

　?。ㄈ┢髽I(yè)“觸網(wǎng)”程度不夠深入

　　2012年，占羅湖限上批零業(yè)銷(xiāo)售額36.6%的22家大型批零企業(yè)信息化調(diào)查結(jié)果顯示，其中有18家企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)本企業(yè)進(jìn)行宣傳和推廣，但只有4家企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)；有7家企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)銷(xiāo)售，且該部分銷(xiāo)售額僅占企業(yè)總銷(xiāo)售額的2.2%。經(jīng)過(guò)十余年高速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)購(gòu)額和電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已今非昔比，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.64億人，較2000年增長(zhǎng)了24倍。2012年1—3季度電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模相當(dāng)于同期GDP的15.9%。根據(jù)淘寶網(wǎng)十年交易記錄，深圳的網(wǎng)購(gòu)額位列全國(guó)第四。羅湖不乏互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的先行者，比如探索“店商+電商+零售服務(wù)商”新模式、延伸至全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的深圳市蘇寧云商銷(xiāo)售有限公司，2007年開(kāi)始在線(xiàn)銷(xiāo)售、2008年獲淘寶商城品牌女裝類(lèi)銷(xiāo)量第一名的深圳歐莎世家服飾有限公司等。在經(jīng)濟(jì)“網(wǎng)絡(luò)化”浪潮面前，轄區(qū)批零企業(yè)仍擔(dān)憂(yōu)入網(wǎng)的巨額前期投入，以試探性開(kāi)展業(yè)務(wù)或觀(guān)望的居多。

　　四、建議

　　（一）引進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

　　2012年，羅湖區(qū)出臺(tái)《產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金政策》“1+10”文件，其他各區(qū)也紛紛制定類(lèi)似政策，以吸引企業(yè)。在這種情況下，羅湖應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和企業(yè)情況，靈活調(diào)整產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)政策，充分發(fā)揮其杠桿作用，與其他區(qū)實(shí)行差異化發(fā)展，重點(diǎn)引進(jìn)總部企業(yè)以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)，加快推進(jìn)商貿(mào)物流、黃金珠寶和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，并加強(qiáng)對(duì)羅湖企業(yè)的宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)“向存量要增量，向增量要質(zhì)量，向創(chuàng)新要發(fā)展”。

　?。ǘ﹥?yōu)化營(yíng)商環(huán)境，完善企業(yè)服務(wù)

　　一是加快城市更新步伐。盡快完成清水河國(guó)際汽車(chē)物流產(chǎn)業(yè)園的竣工驗(yàn)收手續(xù)，加快水貝—布心片區(qū)金展國(guó)際珠寶廣場(chǎng)建設(shè)，推動(dòng)蔡屋圍、湖貝等項(xiàng)目列入市城市更新計(jì)劃等，以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增加高端寫(xiě)字樓供應(yīng)。二是強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)。針對(duì)企業(yè)融資成本高、轉(zhuǎn)型困難、招工難等問(wèn)題，在堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)的前提下，加快轉(zhuǎn)變政府職能，減少行政審批，聯(lián)手金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)寬企業(yè)融資渠道；做好人才配套引進(jìn)工作，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)建立直通車(chē)制度；對(duì)企業(yè)關(guān)心的行業(yè)、稅收等政策信息及時(shí)匯集整理統(tǒng)一發(fā)布。

　　（三）探索新商業(yè)模式，推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)

　　一是利用政府資源，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)牽線(xiàn)，通過(guò)舉辦講座、引薦走訪(fǎng)等形式，加深企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的了解，促成有意向企業(yè)間合作。二是繼續(xù)使用好并完善互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)企業(yè)觸網(wǎng)嘗試。三是搞好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，發(fā)揮集聚效應(yīng)。羅湖已有一達(dá)通、茁壯網(wǎng)絡(luò)、今天國(guó)際等較具規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在業(yè)內(nèi)有較大影響，可以他們?yōu)槭痉?，將其所在樓宇打造成同?lèi)企業(yè)集聚的專(zhuān)業(yè)樓；積極推動(dòng)蓮塘互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚基地二期建設(shè)，在可能的情況下，引導(dǎo)分散在不同片區(qū)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園集中，以實(shí)現(xiàn)資源利用效率最大化。

　?。ㄋ模┰鰪?qiáng)消費(fèi)意愿，有效促進(jìn)消費(fèi)

　　國(guó)家已多次強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮消費(fèi)在擴(kuò)大內(nèi)需中的作用，要在提高消費(fèi)能力、改善消費(fèi)環(huán)境上下功夫，提高消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)力。2012年12月羅湖消費(fèi)者信心指數(shù)（信心指數(shù)是預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和消費(fèi)趨向的一個(gè)先行指標(biāo)）為112.6，比9月份提高9.8點(diǎn)，其中消費(fèi)者預(yù)期指數(shù)為114.6，都在強(qiáng)有信心區(qū)域，表明消費(fèi)者對(duì)2013年上半年的消費(fèi)情況比較看好。近年，羅湖雨后春筍般地冒出了一批港貨店，其優(yōu)勢(shì)：一是產(chǎn)品質(zhì)量可靠，二是價(jià)格相對(duì)便宜，三是開(kāi)在社區(qū)交通便利。這為深挖本地消費(fèi)潛力并伸展外延提供了思路：一是繼續(xù)開(kāi)展羅湖購(gòu)物節(jié)系列活動(dòng)。針對(duì)不同人群消費(fèi)特征，推出特色場(chǎng)；鼓勵(lì)商家對(duì)購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行升級(jí)改造，適當(dāng)讓利。二是嚴(yán)格商品質(zhì)量特別是食品安全把關(guān)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮消費(fèi)者委員會(huì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用，提振消費(fèi)者的購(gòu)物信心。三是促成更多國(guó)際知名消費(fèi)品牌落戶(hù)，方便就近購(gòu)物，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。四是切實(shí)提高城鎮(zhèn)居民收入水平。