羅府辦〔2003〕29號(hào)

        區(qū)政府同意區(qū)消委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展第一屆“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”評(píng)選活動(dòng)的方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)根據(jù)方案要求，做好評(píng)選活動(dòng)的組織、發(fā)動(dòng)等工作，推進(jìn)“誠(chéng)信羅湖”的建設(shè)。

關(guān)于開(kāi)展第一屆“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”評(píng)選活動(dòng)的方案

羅湖區(qū)消委會(huì)
(2003年6月7日)

    為倡導(dǎo)誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)“誠(chéng)信羅湖”建設(shè)，經(jīng)區(qū)政府同意，決定在轄區(qū)范圍開(kāi)展第一屆“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”評(píng)選活動(dòng)，方案如下：
    一、指導(dǎo)思想
    以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以把我區(qū)建設(shè)成為現(xiàn)代服務(wù)強(qiáng)區(qū)為目標(biāo)，按照“公正、公開(kāi)、公平、專(zhuān)業(yè)”的原則，評(píng)選一批以信用為本、操守為重、切實(shí)尊重消費(fèi)者合法權(quán)益的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”。在我區(qū)形成“企業(yè)爭(zhēng)先守信，社會(huì)人人守信，群眾放心消費(fèi)”的市場(chǎng)環(huán)境，建設(shè)“誠(chéng)信羅湖”。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
   成立第一屆“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。成員如下：
    組  長(zhǎng)： 劉影周   副區(qū)長(zhǎng)
    副組長(zhǎng)：袁作新   市工商(物價(jià))局副局長(zhǎng)、羅湖工商分局局長(zhǎng)、區(qū)消委會(huì)會(huì)長(zhǎng)
    成  員： 曹坤華   區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)
                    李大利   羅湖質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局局長(zhǎng)
                    連振輝   區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)
                    陳維金   區(qū)人大財(cái)經(jīng)工委副主任
                   王長(zhǎng)生   市藥監(jiān)局稽查大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)
                   王廷哲   區(qū)衛(wèi)生防疫站站長(zhǎng)
                   毛履均   區(qū)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)
                   溫添益   區(qū)企業(yè)服務(wù)中心主任
                   張炎冬   羅湖工商(物價(jià))分局助理調(diào)研員
                   繆天山   深圳旅游協(xié)會(huì)辦公室主任
                   張?zhí)硎?nbsp;  區(qū)消委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)消委會(huì)（沿河北路2003號(hào)羅湖工商大樓802、805室），負(fù)責(zé)本次評(píng)選活動(dòng)的具體組織實(shí)施及日常事務(wù)，由張炎冬兼任辦公室主任，楊劍昌任辦公室副主任，聯(lián)系電話：25655884、25655890。
    三、評(píng)選范圍
   羅湖轄區(qū)內(nèi)的內(nèi)資、外資、合資企業(yè)，包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶等（本屆先在商貿(mào)、旅游、衛(wèi)生醫(yī)療、醫(yī)藥、賓館酒店、加油站等行業(yè)進(jìn)行評(píng)選）。
    四、評(píng)選步驟與日程安排
    從現(xiàn)在開(kāi)始，至11月20日結(jié)束。
   （一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（7月上旬）
    1、由區(qū)消委會(huì)組織召開(kāi)有關(guān)行業(yè)企業(yè)評(píng)選動(dòng)員大會(huì)，發(fā)動(dòng)企業(yè)參評(píng)。
    2、各參評(píng)單位根據(jù)實(shí)際情況成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，制定參評(píng)方案，開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，使參與“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”的評(píng)選成為本單位人員自覺(jué)參與的行為。
    （二）報(bào)名申請(qǐng)階段（7月11日—7月30日）
    1、主管部門(mén)組織本行業(yè)單位團(tuán)體報(bào)名，名單統(tǒng)一報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；各參評(píng)單位自行到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)名申請(qǐng)。
    2、行業(yè)主管部門(mén)或自行參評(píng)單位到區(qū)消委會(huì)領(lǐng)取相關(guān)資料，填寫(xiě)、遞交申請(qǐng)表（附件一）。
    3、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)辦理登記、管理工作。
    （三）審查整改階段（8月1日—8月31日）
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室查閱、核實(shí)參評(píng)單位的有關(guān)資料，進(jìn)行初步審查并提出建議。
    2、參評(píng)單位根據(jù)初審意見(jiàn)和自身情況，進(jìn)行自查自糾。
  （四）集中評(píng)選階段（9月1日-10月30日）
    1、由領(lǐng)導(dǎo)小組聘請(qǐng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”評(píng)審委員會(huì)成員，評(píng)審委員會(huì)分6個(gè)評(píng)審小組（衛(wèi)生、醫(yī)藥、賓館酒店、旅游、商貿(mào)、加油站）。
    2、通過(guò)媒體向社會(huì)公示參選單位名單，接受群眾評(píng)議打分。
    3、評(píng)審委員會(huì)根據(jù)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，走訪相關(guān)企業(yè)、群眾，嚴(yán)格評(píng)比，并按照評(píng)分表給予打分（行業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分表由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室另行印發(fā)）。
    4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)評(píng)委及群眾的評(píng)分（評(píng)委占80%，群眾占20%），評(píng)選出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”候選單位，由區(qū)消委會(huì)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。
    （五）總結(jié)表彰階段（11月8日—11月20日）
根據(jù)評(píng)選結(jié)果，召開(kāi)表彰大會(huì)，由區(qū)消委會(huì)授予“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)證書(shū)，頒發(fā)牌匾，并在新聞媒體上公布。
    五、評(píng)定后的監(jiān)管
    （一）區(qū)消委會(huì)是“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”的監(jiān)管部門(mén)，監(jiān)督“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”對(duì)《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范》（附件二）的遵守執(zhí)行情況。
    （二）監(jiān)督的方式為不定期檢查和了解。
    （三）“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”要建立消費(fèi)者投訴監(jiān)督站（設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、投訴熱線電話等，方便消費(fèi)者提出建議、進(jìn)行投訴）。有專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理投訴，對(duì)各類(lèi)投訴有調(diào)查、有登記、有回復(fù)、有備案。
    （四）若有違反《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范》規(guī)定的，區(qū)消委會(huì)依據(jù)以下情況予以處理：
    1、違反《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范》規(guī)定一次的，通過(guò)批評(píng)教育促其改正；
    2、違反《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范》規(guī)定兩次的，給予警告并出具《警告通知書(shū)》；
    3、違反《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范》規(guī)定三次的，予以摘匾。
    （五）“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”評(píng)選活動(dòng)每?jī)赡暌粚?。在重新評(píng)選時(shí)未能評(píng)上“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”的，由區(qū)消委會(huì)負(fù)責(zé)及時(shí)收回原“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”牌匾。
    （六）“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”應(yīng)當(dāng)自掛匾之日起，將《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范》懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，方便消費(fèi)者監(jiān)督。