（2012年3月5日）

　　《深圳市羅湖區(qū)2012年“深圳市民講外語(yǔ)”活動(dòng)方案》已經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　深圳市羅湖區(qū)2012年“深圳市民講外語(yǔ)”活動(dòng)方案

　　為進(jìn)一步提高市民整體外語(yǔ)水平，營(yíng)造良好的國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境，加快國(guó)際消費(fèi)中心建設(shè)步伐，促進(jìn)羅湖與國(guó)際先進(jìn)城市接軌，根據(jù)《深圳市推進(jìn)國(guó)際化城市建設(shè)行動(dòng)綱要》的部署和市委、市政府《關(guān)于開展“深圳市民講外語(yǔ)”活動(dòng)的方案》的工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定如下工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高羅湖城區(qū)國(guó)際交往功能和市民整體外語(yǔ)水平為主線，以營(yíng)造良好的國(guó)際語(yǔ)言文化環(huán)境為重點(diǎn)，以學(xué)校教育為基礎(chǔ)，以窗口行業(yè)為突破口，統(tǒng)籌規(guī)劃，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，重點(diǎn)突出，整合資源，科學(xué)務(wù)實(shí)，積極推動(dòng)廣大市民學(xué)外語(yǔ)、講外語(yǔ)、用外語(yǔ)，不斷提升羅湖的國(guó)際化程度，為建設(shè)羅湖國(guó)際消費(fèi)中心，促進(jìn)羅湖與國(guó)際先進(jìn)城市接軌創(chuàng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　?。ㄒ唬┬@英語(yǔ)之聲活動(dòng)。

　　以學(xué)校為單位，開展各類“講外語(yǔ)”活動(dòng)，不斷提高我區(qū)的外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的英語(yǔ)運(yùn)用能力。

　　1．外語(yǔ)教學(xué)提升活動(dòng)。以學(xué)校教育為基礎(chǔ)，在中小學(xué)推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)及多語(yǔ)種教學(xué)改革試驗(yàn)。加強(qiáng)外語(yǔ)教師隊(duì)伍培訓(xùn)，吸引高素質(zhì)的外籍教師參與外語(yǔ)教學(xué)工作。在外語(yǔ)教學(xué)中增加中華傳統(tǒng)文化、外國(guó)風(fēng)土人情等方面的內(nèi)容，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　責(zé)任單位：區(qū)教育局

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　2．中小學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)大賽。在2011年成功舉辦的基礎(chǔ)上，組織各中小學(xué)舉辦英語(yǔ)口語(yǔ)大賽，大賽與“第十屆全國(guó)青少年英語(yǔ)口語(yǔ)大賽”接軌，推薦優(yōu)秀選手參加深圳市決賽和北京全國(guó)總決賽。

　　責(zé)任單位：區(qū)教育局

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—6月

　?。ǘ┐翱谛袠I(yè)“外語(yǔ)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。

　　在全區(qū)行政服務(wù)、公安、交警、醫(yī)院、商場(chǎng)、酒店、賓館、東門步行街等窗口行業(yè)開展“外語(yǔ)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷提高我區(qū)窗口行業(yè)的外語(yǔ)服務(wù)水平。

　　3．公務(wù)員學(xué)外語(yǔ)活動(dòng)。加大對(duì)全區(qū)公務(wù)員的外語(yǔ)培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)全區(qū)機(jī)關(guān)干部報(bào)名參加“自選培訓(xùn)”課程中的英語(yǔ)課程。發(fā)動(dòng)干部通過(guò)“深圳干部在線學(xué)習(xí)平臺(tái)”學(xué)習(xí)英語(yǔ)課程。通過(guò)舉辦機(jī)關(guān)干部英語(yǔ)口語(yǔ)演講比賽、科級(jí)干部英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)班等，不斷提高公務(wù)員在公務(wù)活動(dòng)中的英語(yǔ)運(yùn)用能力。

　　責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)人力資源局、各基層黨（工）委

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　4．警務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)。以《警務(wù)英語(yǔ)300句》、《簡(jiǎn)明實(shí)用10句警務(wù)英語(yǔ)》為教材，通過(guò)開展警務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)、舉辦英語(yǔ)演講比賽等，不斷提高公安、交警在涉外警務(wù)中的外語(yǔ)服務(wù)水平和能力。

　　責(zé)任單位：羅湖公安分局、羅湖交警大隊(duì)

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　5．商業(yè)服務(wù)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。在我區(qū)大中型商場(chǎng)、星級(jí)酒店和商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)開展一線服務(wù)人員外語(yǔ)培訓(xùn)，不斷提高我區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的外語(yǔ)服務(wù)水平。

　　責(zé)任單位：區(qū)委兩新組織工委（區(qū)總商會(huì)）、區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年3月—10月

　　6．職場(chǎng)英語(yǔ)俱樂(lè)部。利用區(qū)工人活動(dòng)中心資源，面向全區(qū)企業(yè)工會(huì)開展職場(chǎng)英語(yǔ)俱樂(lè)部活動(dòng)，為職工提供一個(gè)良好的提升和發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，不斷提高企業(yè)職工的外語(yǔ)口語(yǔ)交流能力，增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　責(zé)任單位：區(qū)總工會(huì)

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　7.東門步行街服務(wù)人員外語(yǔ)培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)。組織東門步行街服務(wù)人員及商戶開展外語(yǔ)培訓(xùn)及商業(yè)服務(wù)英語(yǔ)競(jìng)賽等，不斷提高東門步行街商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的外語(yǔ)服務(wù)水平。

　　責(zé)任單位：東門街道辦事處

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　?。ㄈr(shí)尚羅湖社區(qū)英語(yǔ)沙龍活動(dòng)。

　　以社區(qū)為單位，開展一系列時(shí)尚羅湖社區(qū)英語(yǔ)沙龍活動(dòng)，通過(guò)組織群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和娛樂(lè)互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性，激發(fā)社區(qū)居民參與“講外語(yǔ)”活動(dòng)的熱情。

　　8．羅湖橋英語(yǔ)沙龍。組織外語(yǔ)教師到各社區(qū)開展居民學(xué)外語(yǔ)活動(dòng)，如學(xué)習(xí)外語(yǔ)歌曲、觀看外語(yǔ)電影等等，逐漸形成品牌特色。

　　責(zé)任單位：南湖街道辦事處

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　9．的哥的姐學(xué)外語(yǔ)活動(dòng)。聘請(qǐng)外語(yǔ)教師，以《深圳市民講外語(yǔ)出租車司機(jī)簡(jiǎn)易實(shí)用英語(yǔ)手冊(cè)》為教材，開展出租車司機(jī)外語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，提升出租車司機(jī)的基礎(chǔ)外語(yǔ)對(duì)話能力和專業(yè)崗位技能。

　　責(zé)任單位：東曉、東湖街道辦事處

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　10．鵬興英語(yǔ)沙龍。結(jié)合2011年迎大運(yùn)學(xué)外語(yǔ)的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)開展鵬興社區(qū)“英語(yǔ)沙龍”活動(dòng)，逐漸形成品牌特色。

　　責(zé)任單位：蓮塘街道辦事處

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　11．社區(qū)英語(yǔ)沙龍活動(dòng)。利用社區(qū)“四點(diǎn)半學(xué)校”、社區(qū)圖書館的資源和平臺(tái)，定期開展社區(qū)英語(yǔ)沙龍活動(dòng)。組織轄區(qū)義工、社工為“四點(diǎn)半學(xué)?！睂W(xué)生、社區(qū)居民進(jìn)行英語(yǔ)輔導(dǎo)，外語(yǔ)歡樂(lè)互動(dòng)等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，增加學(xué)生和社區(qū)居民學(xué)英語(yǔ)、說(shuō)英語(yǔ)的興趣。

　　責(zé)任單位：各街道辦事處

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　12．醫(yī)務(wù)英語(yǔ)沙龍活動(dòng)。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)各單位在本單位網(wǎng)站開設(shè)英語(yǔ)角網(wǎng)頁(yè)；在院刊上開設(shè)英語(yǔ)角專欄，定期開展醫(yī)務(wù)英語(yǔ)沙龍活動(dòng)，不斷提高我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的外語(yǔ)水平。

　　責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生人口計(jì)生局

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　（四）城區(qū)外語(yǔ)環(huán)境提升活動(dòng)。

　　在羅湖城區(qū)廣泛營(yíng)造學(xué)外語(yǔ)、講外語(yǔ)、用外語(yǔ)的濃厚氛圍，努力建設(shè)城區(qū)國(guó)際化語(yǔ)言文化環(huán)境。

　　13．規(guī)范公共場(chǎng)所和設(shè)施的雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)。有步驟地設(shè)立、修改和規(guī)范我區(qū)各公共服務(wù)場(chǎng)所、醫(yī)院、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、文化場(chǎng)館、商業(yè)設(shè)施、街道、車站、地鐵等公共場(chǎng)所的雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)，規(guī)范招牌廣告雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)，開設(shè)“英語(yǔ)標(biāo)識(shí)挑錯(cuò)”熱線電話，減少外國(guó)人在羅湖生活的語(yǔ)言障礙，提升羅湖的國(guó)際化程度。

　　責(zé)任單位：區(qū)“講外語(yǔ)”活動(dòng)組委會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)組委會(huì)辦公室”）、區(qū)城管局、區(qū)文化體育局、區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)衛(wèi)生人口計(jì)生局、羅湖市場(chǎng)監(jiān)管分局、各街道辦事處

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　14．倡導(dǎo)社會(huì)力量參與“講外語(yǔ)”活動(dòng)。本著“政府推動(dòng)、企業(yè)參與、群眾受益”的原則，積極倡導(dǎo)社會(huì)各界力量參與我區(qū) “講外語(yǔ)”活動(dòng)的開展，鼓勵(lì)社會(huì)外語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)用自身的英語(yǔ)資源，舉辦公益外語(yǔ)講座、競(jìng)賽、贈(zèng)書、送課等活動(dòng)，多渠道開展外語(yǔ)文化教育和普及活動(dòng)。

　　責(zé)任單位：區(qū)組委會(huì)辦公室

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　15．制作羅湖區(qū)“深圳市民講外語(yǔ)”專題學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)。在羅湖社區(qū)家園網(wǎng)制作羅湖區(qū)“深圳市民講外語(yǔ)”專題學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，制作英語(yǔ)學(xué)習(xí)視頻、日常英語(yǔ)等，供廣大市民上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

　　責(zé)任單位：區(qū)組委會(huì)辦公室

　　活動(dòng)時(shí)間：2012年1月—12月

　　三、工作要求

　?。ㄒ唬└叨戎匾?，密切合作。

　　各責(zé)任單位、街道辦、社區(qū)工作站要高度重視此項(xiàng)工作，充分認(rèn)識(shí)“講外語(yǔ)”活動(dòng)的重要意義，結(jié)合各單位實(shí)際，制定特色突出、切實(shí)可行的實(shí)施方案和活動(dòng)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。12月份，將本單位本年度“講外語(yǔ)”動(dòng)工作總結(jié)和下一年度工作計(jì)劃表報(bào)送區(qū)組委會(huì)辦公室。同時(shí)，各單位、街道辦和社區(qū)工作站之間要密切合作，涉及多個(gè)單位的活動(dòng)，由排在第一位的單位牽頭，其它單位配合，充分整合各方資源，共同完成任務(wù)。

　?。ǘ┚慕M織，務(wù)求實(shí)效。

　　各責(zé)任單位、街道辦、社區(qū)工作站要精心組織，緊密結(jié)合社區(qū)居民的實(shí)際情況，創(chuàng)新活動(dòng)形式，突出自身特色，根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣，合理安排活動(dòng)時(shí)間，確保活動(dòng)參與人數(shù)和培訓(xùn)效果，保證活動(dòng)扎實(shí)開展，取得實(shí)效，使“講外語(yǔ)”活動(dòng)深入到每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)社區(qū)、每一位居民。

　　（三）大力宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　要充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等新聞媒體的宣傳作用，廣泛宣傳報(bào)道各項(xiàng)“講外語(yǔ)”活動(dòng)的開展情況，營(yíng)造良好的輿論氛圍，在全區(qū)掀起學(xué)“講外語(yǔ)”的熱潮。每項(xiàng)活動(dòng)開始前，聯(lián)系新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道；活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)將活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式、參與人數(shù)、活動(dòng)效果、活動(dòng)圖片等相關(guān)情況報(bào)送至區(qū)組委會(huì)辦公室。

　　（四）加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)施考評(píng)。

　　區(qū)組委會(huì)辦公室定期到各單位了解“講外語(yǔ)”活動(dòng)的開展情況，對(duì)全區(qū)“講外語(yǔ)”工作情況進(jìn)行考核、測(cè)評(píng)，年終對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，對(duì)沒(méi)有按計(jì)劃完成任務(wù)的單位進(jìn)行通報(bào)，并報(bào)區(qū)“講外語(yǔ)”活動(dòng)組委會(huì)。

　　附件：1. 羅湖區(qū)2012年度“深圳市民講外語(yǔ)”活動(dòng)工作計(jì)劃表（重點(diǎn)活動(dòng)）（略）

　　2. 羅湖區(qū)2012年度“深圳市民講外語(yǔ)”活動(dòng)工作計(jì)劃表（常規(guī)活動(dòng)）（略）