（2012年3月5日）

　　《深圳市羅湖區(qū)2012年“深圳市民講外語”活動方案》已經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　深圳市羅湖區(qū)2012年“深圳市民講外語”活動方案

　　為進(jìn)一步提高市民整體外語水平，營造良好的國際語言環(huán)境，加快國際消費(fèi)中心建設(shè)步伐，促進(jìn)羅湖與國際先進(jìn)城市接軌，根據(jù)《深圳市推進(jìn)國際化城市建設(shè)行動綱要》的部署和市委、市政府《關(guān)于開展“深圳市民講外語”活動的方案》的工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定如下工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高羅湖城區(qū)國際交往功能和市民整體外語水平為主線，以營造良好的國際語言文化環(huán)境為重點(diǎn)，以學(xué)校教育為基礎(chǔ)，以窗口行業(yè)為突破口，統(tǒng)籌規(guī)劃，立足長遠(yuǎn)，重點(diǎn)突出，整合資源，科學(xué)務(wù)實(shí)，積極推動廣大市民學(xué)外語、講外語、用外語，不斷提升羅湖的國際化程度，為建設(shè)羅湖國際消費(fèi)中心，促進(jìn)羅湖與國際先進(jìn)城市接軌創(chuàng)造良好的語言環(huán)境。

　　二、活動內(nèi)容

　?。ㄒ唬┬@英語之聲活動。

　　以學(xué)校為單位，開展各類“講外語”活動，不斷提高我區(qū)的外語教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的英語運(yùn)用能力。

　　1．外語教學(xué)提升活動。以學(xué)校教育為基礎(chǔ)，在中小學(xué)推進(jìn)雙語教學(xué)及多語種教學(xué)改革試驗(yàn)。加強(qiáng)外語教師隊(duì)伍培訓(xùn)，吸引高素質(zhì)的外籍教師參與外語教學(xué)工作。在外語教學(xué)中增加中華傳統(tǒng)文化、外國風(fēng)土人情等方面的內(nèi)容，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　責(zé)任單位：區(qū)教育局

　　活動時間：2012年1月—12月

　　2．中小學(xué)英語口語大賽。在2011年成功舉辦的基礎(chǔ)上，組織各中小學(xué)舉辦英語口語大賽，大賽與“第十屆全國青少年英語口語大賽”接軌，推薦優(yōu)秀選手參加深圳市決賽和北京全國總決賽。

　　責(zé)任單位：區(qū)教育局

　　活動時間：2012年1月—6月

　?。ǘ┐翱谛袠I(yè)“外語服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動。

　　在全區(qū)行政服務(wù)、公安、交警、醫(yī)院、商場、酒店、賓館、東門步行街等窗口行業(yè)開展“外語服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動，不斷提高我區(qū)窗口行業(yè)的外語服務(wù)水平。

　　3．公務(wù)員學(xué)外語活動。加大對全區(qū)公務(wù)員的外語培訓(xùn)，積極鼓勵全區(qū)機(jī)關(guān)干部報名參加“自選培訓(xùn)”課程中的英語課程。發(fā)動干部通過“深圳干部在線學(xué)習(xí)平臺”學(xué)習(xí)英語課程。通過舉辦機(jī)關(guān)干部英語口語演講比賽、科級干部英語口語培訓(xùn)班等，不斷提高公務(wù)員在公務(wù)活動中的英語運(yùn)用能力。

　　責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)人力資源局、各基層黨（工）委

　　活動時間：2012年1月—12月

　　4．警務(wù)英語學(xué)習(xí)活動。以《警務(wù)英語300句》、《簡明實(shí)用10句警務(wù)英語》為教材，通過開展警務(wù)英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動、舉辦英語演講比賽等，不斷提高公安、交警在涉外警務(wù)中的外語服務(wù)水平和能力。

　　責(zé)任單位：羅湖公安分局、羅湖交警大隊(duì)

　　活動時間：2012年1月—12月

　　5．商業(yè)服務(wù)業(yè)英語培訓(xùn)。在我區(qū)大中型商場、星級酒店和商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)開展一線服務(wù)人員外語培訓(xùn)，不斷提高我區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的外語服務(wù)水平。

　　責(zé)任單位：區(qū)委兩新組織工委（區(qū)總商會）、區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局

　　活動時間：2012年3月—10月

　　6．職場英語俱樂部。利用區(qū)工人活動中心資源，面向全區(qū)企業(yè)工會開展職場英語俱樂部活動，為職工提供一個良好的提升和發(fā)現(xiàn)自我價值的學(xué)習(xí)交流平臺，不斷提高企業(yè)職工的外語口語交流能力，增強(qiáng)職場競爭力。

　　責(zé)任單位：區(qū)總工會

　　活動時間：2012年1月—12月

　　7.東門步行街服務(wù)人員外語培訓(xùn)及競賽活動。組織東門步行街服務(wù)人員及商戶開展外語培訓(xùn)及商業(yè)服務(wù)英語競賽等，不斷提高東門步行街商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的外語服務(wù)水平。

　　責(zé)任單位：東門街道辦事處

　　活動時間：2012年1月—12月

　?。ㄈr尚羅湖社區(qū)英語沙龍活動。

　　以社區(qū)為單位，開展一系列時尚羅湖社區(qū)英語沙龍活動，通過組織群眾喜聞樂見的英語學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和娛樂互動活動，增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的趣味性，激發(fā)社區(qū)居民參與“講外語”活動的熱情。

　　8．羅湖橋英語沙龍。組織外語教師到各社區(qū)開展居民學(xué)外語活動，如學(xué)習(xí)外語歌曲、觀看外語電影等等，逐漸形成品牌特色。

　　責(zé)任單位：南湖街道辦事處

　　活動時間：2012年1月—12月

　　9．的哥的姐學(xué)外語活動。聘請外語教師，以《深圳市民講外語出租車司機(jī)簡易實(shí)用英語手冊》為教材，開展出租車司機(jī)外語培訓(xùn)活動，提升出租車司機(jī)的基礎(chǔ)外語對話能力和專業(yè)崗位技能。

　　責(zé)任單位：東曉、東湖街道辦事處

　　活動時間：2012年1月—12月

　　10．鵬興英語沙龍。結(jié)合2011年迎大運(yùn)學(xué)外語的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)開展鵬興社區(qū)“英語沙龍”活動，逐漸形成品牌特色。

　　責(zé)任單位：蓮塘街道辦事處

　　活動時間：2012年1月—12月

　　11．社區(qū)英語沙龍活動。利用社區(qū)“四點(diǎn)半學(xué)校”、社區(qū)圖書館的資源和平臺，定期開展社區(qū)英語沙龍活動。組織轄區(qū)義工、社工為“四點(diǎn)半學(xué)?！睂W(xué)生、社區(qū)居民進(jìn)行英語輔導(dǎo)，外語歡樂互動等活動，通過活動，增加學(xué)生和社區(qū)居民學(xué)英語、說英語的興趣。

　　責(zé)任單位：各街道辦事處

　　活動時間：2012年1月—12月

　　12．醫(yī)務(wù)英語沙龍活動。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)各單位在本單位網(wǎng)站開設(shè)英語角網(wǎng)頁；在院刊上開設(shè)英語角專欄，定期開展醫(yī)務(wù)英語沙龍活動，不斷提高我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的外語水平。

　　責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生人口計生局

　　活動時間：2012年1月—12月

　?。ㄋ模┏菂^(qū)外語環(huán)境提升活動。

　　在羅湖城區(qū)廣泛營造學(xué)外語、講外語、用外語的濃厚氛圍，努力建設(shè)城區(qū)國際化語言文化環(huán)境。

　　13．規(guī)范公共場所和設(shè)施的雙語標(biāo)識。有步驟地設(shè)立、修改和規(guī)范我區(qū)各公共服務(wù)場所、醫(yī)院、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、文化場館、商業(yè)設(shè)施、街道、車站、地鐵等公共場所的雙語標(biāo)識，規(guī)范招牌廣告雙語標(biāo)識，開設(shè)“英語標(biāo)識挑錯”熱線電話，減少外國人在羅湖生活的語言障礙，提升羅湖的國際化程度。

　　責(zé)任單位：區(qū)“講外語”活動組委會辦公室（以下簡稱“區(qū)組委會辦公室”）、區(qū)城管局、區(qū)文化體育局、區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)衛(wèi)生人口計生局、羅湖市場監(jiān)管分局、各街道辦事處

　　活動時間：2012年1月—12月

　　14．倡導(dǎo)社會力量參與“講外語”活動。本著“政府推動、企業(yè)參與、群眾受益”的原則，積極倡導(dǎo)社會各界力量參與我區(qū) “講外語”活動的開展，鼓勵社會外語教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)用自身的英語資源，舉辦公益外語講座、競賽、贈書、送課等活動，多渠道開展外語文化教育和普及活動。

　　責(zé)任單位：區(qū)組委會辦公室

　　活動時間：2012年1月—12月

　　15．制作羅湖區(qū)“深圳市民講外語”專題學(xué)習(xí)網(wǎng)頁。在羅湖社區(qū)家園網(wǎng)制作羅湖區(qū)“深圳市民講外語”專題學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，制作英語學(xué)習(xí)視頻、日常英語等，供廣大市民上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

　　責(zé)任單位：區(qū)組委會辦公室

　　活動時間：2012年1月—12月

　　三、工作要求

　?。ㄒ唬└叨戎匾?，密切合作。

　　各責(zé)任單位、街道辦、社區(qū)工作站要高度重視此項(xiàng)工作，充分認(rèn)識“講外語”活動的重要意義，結(jié)合各單位實(shí)際，制定特色突出、切實(shí)可行的實(shí)施方案和活動計劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。12月份，將本單位本年度“講外語”動工作總結(jié)和下一年度工作計劃表報送區(qū)組委會辦公室。同時，各單位、街道辦和社區(qū)工作站之間要密切合作，涉及多個單位的活動，由排在第一位的單位牽頭，其它單位配合，充分整合各方資源，共同完成任務(wù)。

　?。ǘ┚慕M織，務(wù)求實(shí)效。

　　各責(zé)任單位、街道辦、社區(qū)工作站要精心組織，緊密結(jié)合社區(qū)居民的實(shí)際情況，創(chuàng)新活動形式，突出自身特色，根據(jù)學(xué)習(xí)對象的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣，合理安排活動時間，確?；顒訁⑴c人數(shù)和培訓(xùn)效果，保證活動扎實(shí)開展，取得實(shí)效，使“講外語”活動深入到每一個行業(yè)、每一個社區(qū)、每一位居民。

　?。ㄈ┐罅π麄?，營造氛圍。

　　要充分發(fā)揮廣播、電視、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體的宣傳作用，廣泛宣傳報道各項(xiàng)“講外語”活動的開展情況，營造良好的輿論氛圍，在全區(qū)掀起學(xué)“講外語”的熱潮。每項(xiàng)活動開始前，聯(lián)系新聞媒體對活動進(jìn)行宣傳報道；活動結(jié)束后，及時將活動內(nèi)容、活動方式、參與人數(shù)、活動效果、活動圖片等相關(guān)情況報送至區(qū)組委會辦公室。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)監(jiān)督，實(shí)施考評。

　　區(qū)組委會辦公室定期到各單位了解“講外語”活動的開展情況，對全區(qū)“講外語”工作情況進(jìn)行考核、測評，年終對表現(xiàn)突出的單位和個人，對沒有按計劃完成任務(wù)的單位進(jìn)行通報，并報區(qū)“講外語”活動組委會。

　　附件：1. 羅湖區(qū)2012年度“深圳市民講外語”活動工作計劃表（重點(diǎn)活動）（略）

　　2. 羅湖區(qū)2012年度“深圳市民講外語”活動工作計劃表（常規(guī)活動）（略）