（2012年4月12日）

　　《2012年度羅湖區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)方案》已經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，現(xiàn)予印發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

　　2012年度羅湖區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

　　掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)方案

　　為強(qiáng)化政府服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)解決面臨的困難。結(jié)合市政府辦公廳《印發(fā)關(guān)于開展服務(wù)企業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)工作方案的通知》（深府辦〔2012〕27號(hào)）要求，決定開展2012年度區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)，方案如下：

　　一、總體要求

　　本專項(xiàng)活動(dòng)按照《深圳市羅湖區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)工作制度》（附件1）組織實(shí)施。區(qū)直及駐區(qū)機(jī)關(guān)要想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，積極幫助企業(yè)排憂解難，既要解決當(dāng)前問題，又要著眼長遠(yuǎn)，優(yōu)化政務(wù)流程、完善政策體系、創(chuàng)新扶持手段，推動(dòng)我區(qū)打造“一中心兩基地”、創(chuàng)造“‘深圳質(zhì)量’先行區(qū)”工作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　區(qū)行政機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議為負(fù)責(zé)此專項(xiàng)活動(dòng)具體協(xié)調(diào)工作。總召集人為區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤；召集人為副區(qū)長王萍、莊睿寧。

　　三、活動(dòng)形式

　　區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各牽頭單位、街道辦按照《2012年度區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)安排表》（附件2）分別掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)相應(yīng)重點(diǎn)企業(yè)。聯(lián)席會(huì)議辦公室（以下簡稱辦公室）設(shè)在區(qū)投資推廣局（企業(yè)服務(wù)中心），辦公室成員單位為區(qū)委（政府）辦、區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)投資推廣局，賴建華局長（主任）擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)以及相關(guān)匯總、分解、總結(jié)工作；各牽頭單位負(fù)責(zé)會(huì)同企業(yè)所屬街道辦前期了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及面臨的困難、問題，根據(jù)企業(yè)問題協(xié)調(diào)組織相關(guān)職能部門參加區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，后期整理、報(bào)送活動(dòng)情況及企業(yè)問題并協(xié)調(diào)職能部門解決；相關(guān)職能部門要積極參與調(diào)研服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)、及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)提出的問題和困難。調(diào)研服務(wù)活動(dòng)形式主要有：

　?。ㄒ唬┥钊肫髽I(yè)調(diào)研服務(wù)。在前期了解企業(yè)情況和問題的基礎(chǔ)上，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各牽頭單位、街道辦及相關(guān)職能部門組成調(diào)研服務(wù)小組深入企業(yè)一線調(diào)研服務(wù)。

　?。ǘ┙哟髽I(yè)來訪。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照約定時(shí)間接待企業(yè)來訪，牽頭單位負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)情況和問題組織相關(guān)職能部門、街道辦參加。

　?。ㄈ┱匍_企業(yè)座談會(huì)。由牽頭單位統(tǒng)籌組織，以集中調(diào)研服務(wù)形式開展活動(dòng)。

　　四、階段工作安排

　?。ㄒ唬?月份前完成分組調(diào)研服務(wù)。由牽頭單位組織各調(diào)研小組以深入企業(yè)、接待來訪、召開座談會(huì)形式開展調(diào)研服務(wù)活動(dòng)；對(duì)企業(yè)反映的問題，能現(xiàn)場解決的及時(shí)解決；不能及時(shí)解決的協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門跟進(jìn)解決或梳理匯總報(bào)送辦公室；辦公室要及時(shí)對(duì)企業(yè)問題進(jìn)行匯總歸類，分解到相關(guān)職能部門辦理。

　?。ǘ?月份前完成企業(yè)問題辦理工作。專項(xiàng)活動(dòng)采取調(diào)研與服務(wù)同步推進(jìn)的方式，即調(diào)研收集企業(yè)問題與分解辦理同時(shí)進(jìn)行；各職能部門要理順內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)程序，加大力度協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)企業(yè)提出的問題；召開一次區(qū)行政機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議，研究解決專項(xiàng)活動(dòng)中企業(yè)提出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

　?。ㄈ?月份完成專項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)。各有關(guān)單位認(rèn)真總結(jié)在專項(xiàng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足，7月上旬向辦公室報(bào)送活動(dòng)總結(jié)；辦公室在7月下旬完成專項(xiàng)活動(dòng)的全面總結(jié)報(bào)告。

　　（四）8月份起各牽頭單位建立與企業(yè)溝通聯(lián)系的長效機(jī)制，不斷了解區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，繼續(xù)幫助企業(yè)解決面臨的困難和問題，支持企業(yè)發(fā)展。

　　五、保障措施

　?。ㄒ唬┙⒖焖賲f(xié)調(diào)機(jī)制。各有關(guān)單位要確定一名聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)本單位與辦公室及各單位間聯(lián)系，及時(shí)受理、協(xié)調(diào)解決牽頭單位或辦公室轉(zhuǎn)辦的企業(yè)反映問題。

　?。ǘ┘訌?qiáng)檢查督辦機(jī)制。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況特別是企業(yè)反映問題的辦理進(jìn)展情況與相關(guān)單位協(xié)調(diào)、督促；對(duì)區(qū)行政機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議研究確定的工作任務(wù)由區(qū)政府督查室通過電子監(jiān)察系統(tǒng)交辦和督辦。

　　附件：1. 深圳市羅湖區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)工作制度.doc

　　2.2012年度區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)安排表（略）