征集時間

2018-09-28 至 2018-10-20

電子郵箱

lh_dmb@szlh.gov.cn　　　

征集內(nèi)容

　　尊敬的轄區(qū)居民群眾：

　　您好！

　　東門街道一直秉著一切以群眾利益為重、為大眾服務(wù)為實的理念來執(zhí)行工作，為了能夠不斷提高東門街道行政大廳的窗口服務(wù)質(zhì)量，更好地為居民群眾服務(wù)，東門街道現(xiàn)征求轄區(qū)內(nèi)廣大干部群眾的意見，起止時間為：2018.09.28-2018.10.20，請在規(guī)定時間內(nèi)對我們的工作提出寶貴的意見和建議，具體聯(lián)系方式如下：

　　郵箱：lh_dmb@szlh.gov.cn　　　

                                                                                          東門街道辦事處

　                                                                                       　2018年9月28日

部門答復

　　羅湖區(qū)東門街道開展的《關(guān)于羅湖東門街道辦事處行政大廳窗口服務(wù)質(zhì)量的民意征集》已于2018年10月20日結(jié)束。共收集到反饋意見15份，匯總后如下：

　　1.建議建立健全管理制度，強化考核管理。 

　　2.建議窗口單位統(tǒng)一著裝。 

　　3.應(yīng)當加強窗口工作人員的業(yè)務(wù)理論學習，增強理論素質(zhì)和工作能力。 

　　4.必須堅持加強作風建設(shè)，必須鏟除管制文化的心理基礎(chǔ)，消除以我為尊的潛意識，去除官本位的思想;樹立公仆意識，樹立服務(wù)意識，樹立顧客意識。 

　　5.各項業(yè)務(wù)流程應(yīng)該公開上墻，一目了然。 

　　接下來，東門街道將繼續(xù)保持良好的作風，同時也對于街道窗口工作進行嚴格的監(jiān)督自查，提高服務(wù)質(zhì)量與效率，爭取為居民群眾提供更好更便民的服務(wù)。街道也歡迎廣大居民群眾繼續(xù)對街道工作進行監(jiān)督，并且也對一直以來不斷支持與理解街道工作的居民們致以衷心的感謝！