2022年，公共服務(wù)辦公室始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神，認真落實省委、市委、區(qū)委部署要求，在東曉街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下以及在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，搶抓“雙區(qū)”驅(qū)動、“雙區(qū)”疊加戰(zhàn)略機遇，認真抓好疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展“雙統(tǒng)籌”，聚焦“民生七優(yōu)”目標，積極兜底線、優(yōu)服務(wù)、惠民生，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，為羅湖奮力打造社會主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)貢獻力量。

　　一、緊貼群眾需求辦好民生微實事，切實增進民生福祉

　　聚焦“民生七優(yōu)”、緊貼群眾需求辦好民生微實事，“以集中+動態(tài)”“線上+線下”“群體+區(qū)域”相結(jié)合問需機制深入開展實施民生微實事項目，積極利用網(wǎng)絡(luò)渠道公開征集35個服務(wù)類項目，快速解決社區(qū)居民身邊的小事、急事、難事，全力推進民生微實事工作，打造更多民心工程項目及服務(wù)類精品項目，為轄區(qū)群眾提供“精準化+品質(zhì)化”服務(wù)，通過開展購買戶籍老年人意外傷害保險項目，完善適度普惠性的長者福利政策、開展東曉街道社區(qū)牛奶盒資源回收專項宣教項目創(chuàng)新垃圾分類宣教工作模式，精準高效解決群眾身邊操心事、煩心事，切實增進民生福祉，以民生微實事提升居民大幸福。

　　2022年我街道民生微實事項目預算總資金1596.16萬元，公開征集民生微實事規(guī)劃項目121個，其中實物類4個，工程類17個，服務(wù)類項目100個，涉及金額1309.01萬元左右。經(jīng)過街道精心打造，今年產(chǎn)出了如“助人自助，手拉手共同筑起抗疫堅強屏障”、““灸健康 艾生活”-中醫(yī)藥健康文化進綠景”、“公交宿舍綜合樓小區(qū)整體消防管網(wǎng)的改造工程”、“華富工業(yè)區(qū)、翠景山莊路面修繕工程”等既貼近民生，解決居民生活需求，又具創(chuàng)新特色，亮點紛呈的民微項目。

　　二、聚焦特殊人群，全方位織牢織密救助兜底保障網(wǎng)

　　（一）實現(xiàn)動態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?！?。一是開展低保入戶核查信息工作，共走訪低保戶20戶39人，進一步了解低保戶生活需求及狀況。二是幫扶困難家庭救助人員563人次，發(fā)放低保金、養(yǎng)育扶助金、特困供養(yǎng)金、困境兒童生活補貼、臨時救助等合計65.45萬元。三是在春節(jié)期間，向低保低邊戶、病困人員、困難家庭、困難老人家庭等發(fā)放慰問金共10萬元。四是開展困難家庭中特殊群體排查救助專項行動。為深入貫徹習近平總書記關(guān)于婦女兒童工作和困難群眾基本生活保障工作的指示批示精神，認真落實省市主要領(lǐng)導關(guān)于做好困難家庭中特殊群體救助工作的批示要求，制定出臺了《東曉街道開展困難家庭中特殊群體排查救助專項行動工作方案》。組織社區(qū)兩委干部、“雙百社工”會同公安、綜治等部門對街道困難家庭中無戶籍人員、非國籍人員、疑似精神障礙患者、疑似殘疾人、疑似被拐被騙人員和疑似被拘禁虐待人員開展地毯式拉網(wǎng)式摸底排查，切實摸清困難家庭中特殊群體底數(shù)，經(jīng)排查暫未發(fā)現(xiàn)困難家庭中特殊群體人員。

　　（二）打造未成年人保護工作陣地。一是完善組織架構(gòu)，加強基層兒童工作隊伍建設(shè)。自2021年12月東曉街道未成年人保護工作站正式掛牌成立以來，由街道公共服務(wù)辦牽頭各社區(qū)兒童主任、民政專干、社會工作者搭建東曉街道未成年人保護工作體系，為街道開展兒童關(guān)心關(guān)愛工作、切實維護和保障未成年人合法權(quán)益打造堅實陣地、提供有力保障。二是全面摸排查找，建立困境兒童全覆蓋臺賬。組織各社區(qū)兒童主任、社會工作者，對轄區(qū)各類困境兒童進行排查，入戶調(diào)查掌握兒童家庭成員資料，了解監(jiān)護人和其他家庭成員的監(jiān)護能力。建立困境兒童詳實完備、動態(tài)更新的“一人一檔”，實現(xiàn)兒童關(guān)愛服務(wù)保障范圍轄區(qū)全覆蓋。共排查發(fā)現(xiàn)12個困境未成年人，其中4人符合政策要求已完成認定并發(fā)放困境兒童補貼。

　?。ㄈ╂溄由鐣α浚龠M弱有所扶向弱有眾扶轉(zhuǎn)變。一是通過公益性崗位、開展“一幫一”結(jié)對幫扶等項目，對轄區(qū)各類困難群體進行幫扶救助。通過慈善會鏈接弘法寺志愿者協(xié)會、甘露珠寶、蘭亭單親困難家庭關(guān)愛基金等愛心企業(yè)和基金會幫扶轄區(qū)25位困難人員，合計幫扶250150元。二是充分調(diào)動轄區(qū)社會組織主觀能動性。獨樹、松泉社區(qū)長者服務(wù)站主動作為，鏈接愛心企業(yè)為困難家庭、高齡長者、特殊家庭上門送上慰問物資150份，鏈接愛心包子店為抗疫期間工作人員、義工及社區(qū)受困居民送上愛心早餐400份。

　　三、升級服務(wù)供給，社會福利水平持續(xù)提升

　?。ㄒ唬├淆g工作持續(xù)發(fā)展，促進老有所養(yǎng)向老有頤養(yǎng)轉(zhuǎn)變。

　　1.積極落實養(yǎng)老服務(wù)政策，提高老年人生活質(zhì)量。一是發(fā)放高齡津貼和居家養(yǎng)老補助，共發(fā)放高齡津貼、居家養(yǎng)老補助等各類補貼共計390.18萬元；對1179位享受高齡津貼老人進行高齡津貼資格認證。二是為滿足老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求，并著力改善特殊困難老年人居家生活環(huán)境，開展老年人家庭適老化改造全覆蓋工作，為我街道9戶年滿80周歲且符合資助條件的高齡老人申請2022年度老年人居家適老化改造，三是為轄區(qū)符合要求的1219名戶籍長者進行免費體檢，建立關(guān)愛長者健康的長效機制，進一步提升羅湖長者的幸福指數(shù)。

　　2.為老年人辦實事，全力解民憂、紓民困、暖民心。一是落實深圳市構(gòu)建高水平“1336”養(yǎng)老服務(wù)體系方案，新增養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施松泉社區(qū)長者服務(wù)站建設(shè)項目，為老年人提供日間托管、臨時托管、文體娛樂、助餐配餐等普惠性養(yǎng)老服務(wù)，實現(xiàn)老齡化社區(qū)長者服務(wù)站100%全覆蓋，完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系。二是利用民生微實事平臺，為我轄區(qū)3605位60周歲及以上戶籍老年人購買意外傷害保險，減輕轄區(qū)老人因遭受意外傷害造成的經(jīng)濟負擔，進一步提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。三是悠享家護老中心、獨樹社區(qū)長者服務(wù)站和松泉社區(qū)長者服務(wù)站組織開展了老年健康宣傳周活動，宣傳普及老年健康政策和科學知識，切實提高老年人健康素養(yǎng)和健康水平；轄區(qū)廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的反詐防騙和敬老助老活動，切實維護老年人合法權(quán)益，大力弘揚孝親敬老傳統(tǒng)美德，讓老年人共享改革發(fā)展成果，增強廣大老年人的獲得感幸福感安全感。

　　（二）殘聯(lián)工作穩(wěn)步推進。2022年8月29日，東曉街道殘聯(lián)在街道黨工委的正確領(lǐng)導下，成功完成第四屆殘疾人聯(lián)合會的換屆工作，下一步將根據(jù)《中國殘疾人聯(lián)合會章程》的相關(guān)規(guī)定推進工作，一是立足殘疾人多層次、個性化、類別化的服務(wù)需求，完善東曉街道職康中心日常工作，宣傳康復知識，合理安排會員在職康中心活動和工作。二是切實幫助殘疾人解決生活困難。今年以來受理各項辦證、補貼輔具適配申請共162件；申請兩項補貼233人（其中領(lǐng)取困難補貼8人、領(lǐng)取重度護理補貼225人）；完成殘疾人基本情況調(diào)查280人；受理受疫情影響的盲人按摩店1家。三是對轄區(qū)戶籍精神類殘疾人進行上門或電話隨訪，真實掌握其服藥情況、康復情況、就業(yè)情況，動態(tài)更新殘疾人臺賬。四是受理嚴重精神障礙患者監(jiān)護人領(lǐng)取看護管理補助申請復審171人，共發(fā)放補助金400000元。五是關(guān)心培育轄區(qū)殘疾人培訓服務(wù)機構(gòu)發(fā)展，為晴晴言語機構(gòu)協(xié)調(diào)解決實際困難、提供服務(wù)保障。

　　四、創(chuàng)新基層治理機制，打造共建共治共享新格局

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)籌社區(qū)黨群服務(wù)中心運營，加強業(yè)務(wù)指導。一是落實項目購買管理監(jiān)督責任。督促各社區(qū)黨群服務(wù)中心根據(jù)運營項目服務(wù)指標擬定本年度工作計劃，定期完成小組、個案、社區(qū)活動等相關(guān)服務(wù)指標。黨群服務(wù)中心2021年-2022年度指標全部完成，個案、小組等專業(yè)服務(wù)指標完成率均≥100%，共完成個案64個，建檔490份，小組136節(jié)，開展各類活動100余個，走訪截至10月底，7個社區(qū)黨群服務(wù)中心社工共針對居民建立檔案287份，開啟46個輔導個案，完成117個咨詢個案，開展各類活動104場，開展工作坊68個，走訪1887戶，接待電訪4300余人次，由于疫情影響本年度入戶走訪數(shù)量相較于以往較低。二是作為項目評估主體，對項目的服務(wù)機構(gòu)的合同履行、服務(wù)目標達成、受益群體滿意度以及社會效益進行年度評估，充分考慮主管部門、街道和社區(qū)兩委和居民等參與主體意見。三是通過運用專業(yè)社會工作方法與社區(qū)服務(wù)力量進行聯(lián)動對接，為特殊群體提供生計發(fā)展、家庭探訪、精神慰藉、心理疏導、人文關(guān)懷、能力提升、關(guān)系調(diào)試、社會融入及資源鏈接等服務(wù)。其中草埔東社區(qū)“全民共讀文化”營造項目，開展共讀活動14次，共讀書目14篇，共讀參與100人次，受益群體1566人次，獲得市級報道3篇，區(qū)級報道2篇。木棉嶺社區(qū)結(jié)合社區(qū)棚改情況特開展“助力建設(shè)，共促發(fā)展”木棉嶺社區(qū)關(guān)愛棚改建設(shè)者項目，成功為棚改建筑工人打造一個社區(qū)關(guān)愛服務(wù)平臺，提高棚改建筑工人的社區(qū)歸屬感，豐富業(yè)余生活。松泉社區(qū)“樂享銀齡，幸福松泉”長者健康生活項目，該項目以社區(qū)中老年人群體為主要服務(wù)對象，從“老有所學”、“老有所樂”、“老有所醫(yī)”三個方面切入設(shè)計，項目期間開展長者健身操系列活動、智能手機微課堂教學、主題觀影活動、重陽節(jié)主題活動、義診義檢活動10余場，服務(wù)近500人次，為社區(qū)長者搭建了一個交友互動的學習平臺，進一步提高社區(qū)歸屬感及生活幸福感，豐富精神文化生活。

　　（二）凝聚志愿力量，深化小區(qū)自治。一是按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》工作要求，我街道結(jié)合社區(qū)的規(guī)范化建設(shè)情況，推進社區(qū)居民自主推薦、選舉的方式，各社區(qū)依次建立《環(huán)境和物業(yè)管理委員會》，切實加強組織領(lǐng)導，建立常態(tài)化工作機制，為長遠的工作制訂工作方案。二是深化物業(yè)企業(yè)、社區(qū)社會組織等新型社會主體參與基層治理，推動居民議事會等平臺規(guī)范化、制度化建設(shè)。三是依托東曉街道“四社同心”抗疫聯(lián)合黨委，凝聚同心抗疫強大力量。獨樹、松泉社區(qū)長者服務(wù)站通過物質(zhì)和精神獎勵等多種方式，通過“深圳先鋒”、志愿服務(wù)微信群等渠道發(fā)布招募計劃，引導轄區(qū)居民群眾自愿加入到志愿者隊伍中，激發(fā)志愿者積極性，投身疫苗接種、卡口管理、核酸檢測、上戶掃樓等工作。

　　五、常抓不懈，動態(tài)防控，直面疫情防控大考

　　（一）加強防疫物資供應(yīng)保障，做好疫情防控宣傳工作。一是按照“寧可備而無用 不可用而不備”的原則多批次采購防護物資，確保關(guān)鍵時刻拿得出、調(diào)得快、用得上。共采購發(fā)放醫(yī)用外科口罩46萬只，N95口罩16萬只，衛(wèi)生濕巾720包，防護服1700件，隔離衣6萬件，隔離鞋套8萬雙，醫(yī)用帽子8萬個，各類手套28萬只，各類消毒用品6000份。二是對轄區(qū)居民進行疫情防控宣傳，營造每個人都是自己健康的第一責任人濃厚氛圍。采取全方位、立體化、多渠道的宣傳方式，充分利用公眾號、居民微信群等線上渠道的同時，通過張貼海報、橫幅，發(fā)放便民提示卡、宣傳折頁等材料宣傳疫情防控政策，提高居民個人防控意識，共發(fā)放各類宣傳資料約20000份。

　?。ǘ﹫猿謩討B(tài)清零原則，核酸檢測、流調(diào)溯源、隔離管控，多途徑守牢疫情防控社區(qū)防線。一是統(tǒng)籌核酸采樣工作，結(jié)合轄區(qū)實際情況科學合理設(shè)置核酸點位，構(gòu)建“15分鐘步行核酸采樣圈”，推進核酸采樣進小區(qū)、進工業(yè)區(qū)、進企業(yè)，確保白名單不漏一人、應(yīng)檢盡檢，高效高質(zhì)完成多輪次全員核酸，全年累計完成核酸采樣約2000萬人次。二是嚴格落實居家健康管理管控措施，從實從細抓好閉環(huán)管理。對納管居家健康管理人員實行“一人一檔一責任人”，切實壓實責任，落實落細核酸頻次及各項物防技防人防措施，每天安排專人巡查、做好巡查責任登記。累計納管居家隔離人員13000人，居家健康監(jiān)測6911人。三是24小時不間斷做好涉疫重點人員轉(zhuǎn)運工作。組建街道涉疫重點人員轉(zhuǎn)運工作小組，實施24小時值班制度，對接疾控部門對密接次密接實施第一時間管控和確認，確保第一時間轉(zhuǎn)運重點人員；對國內(nèi)市外的重點疫情地區(qū)來（返）深、國際航班入境、出院人員等人員實行閉環(huán)轉(zhuǎn)運管理，防范疫情傳播風險。累計處理1254名密接人員、828名次密接人員、32名重點人員。四是科學有效開展環(huán)境消殺工作，有效防控疫情傳播擴散風險。向資質(zhì)齊全的公司購買消殺服務(wù)對核酸檢測點、疫苗接種點進行每日消殺，對蘭花臨時管控區(qū)消毒、今日家園管控區(qū)、9.28-10.7布心特力工業(yè)區(qū)9棟-11棟、新屋嚇村16號、17號、嚇圍村145號、布吉農(nóng)批海鮮市場、新翠苑市場、豐湖水果批發(fā)市場開展預防性消殺及終末消殺，對轄區(qū)約65個小區(qū)的快遞點、外賣點及城中村公共區(qū)域等重點區(qū)域開展環(huán)境消殺。五是穩(wěn)妥處置涉疫投訴及信訪來件，耐心細心回應(yīng)群眾訴求。及時處理并回復計生及疫情相關(guān)的信訪件，截至12月底共收到信訪件約3898宗，其中區(qū)政數(shù)局下發(fā)事件處置信訪件約3872宗，區(qū)信訪局下發(fā)信訪件共26宗、國家信訪局轉(zhuǎn)發(fā)滿意度評價件共3宗。對接社區(qū)了解事件情況，條分縷析理清事件脈絡(luò)，確保凡事有交代、事事有回音。

　?。ㄈ┙y(tǒng)籌疫苗接種工作，多措并舉筑牢轄區(qū)免疫屏障。一是以“街道-社區(qū)-網(wǎng)格三級責任制”掛表壓實任務(wù)到人。采取“街道處級領(lǐng)導包社區(qū)、科級領(lǐng)導包片區(qū)、工作人員包網(wǎng)格”方式，形成責任清單，層層壓實、任務(wù)到人。二是以“廣撒網(wǎng)”+“精篩查”+“反向找”全面鋪開發(fā)動“撈人”。針對轄區(qū)公園、集貿(mào)市場、廣場等人流密集的場所，專設(shè)宣傳小分隊廣泛發(fā)動；結(jié)合大規(guī)模全員核酸檢測及小區(qū)、城中村圍合管理工作精準篩查，在查驗健康碼時同步檢查疫苗接種情況；對應(yīng)急排查系統(tǒng)導出人口信息開展反向排查，通過政務(wù)短信、電話通知、上門發(fā)動等形式展開政策宣講和接種動員，逐一銷號確保網(wǎng)格內(nèi)人口應(yīng)接盡接。三是以“全程貼身服務(wù)”+“專人入駐接種點”確?！安皇б蝗恕?。探索建立老年人疫苗接種全流程服務(wù)機制，即“多維宣傳發(fā)動-意愿統(tǒng)計報送-確定接種時間-預約上門接送-專人全程協(xié)同”，打通老年人疫苗接種“最后一米”。我街道第一劑共接種約6000人次，第二劑共接種約8000人次，加強免疫共接種約24000人次，已提前完成60歲以上老人第一劑、第二劑接種任務(wù)。

　　六、扎實做好計生與衛(wèi)健工作，構(gòu)建健康東曉

　?。ㄒ唬┓€(wěn)步推進各項計生基礎(chǔ)服務(wù)，落實計生數(shù)據(jù)質(zhì)量工作。

　　一是計生基礎(chǔ)服務(wù)工作穩(wěn)步前進，一孩生育登記總辦理1233人；二孩生育登記總辦理615人；三孩生育登記167人；開具婚育情況證明78份。二是對全員系統(tǒng)進行各項數(shù)據(jù)排查完善和進行監(jiān)控，完成派出所四項變動排查5292例；完成民政婚姻數(shù)據(jù)更新排查388例；處理個人卡、子女卡刪卡414張，監(jiān)控衛(wèi)生數(shù)據(jù)1081例，民政數(shù)據(jù)301例；開展全員人口數(shù)據(jù)清理清查工作，復查下發(fā)數(shù)據(jù)5519條，利用計劃生育證明系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對模塊監(jiān)控問題數(shù)據(jù)。三是入駐羅湖區(qū)婚姻登記處進行宣傳發(fā)動工作。2022年我街道孕前優(yōu)生的任務(wù)數(shù)為420對，截至12月，我街道已完成宣傳發(fā)動700對，完成率166.7%。四是街道14個藥具發(fā)放點全年發(fā)放避孕藥具約2萬只，針對有需要的群眾，為其免費發(fā)放避孕藥具，確保國家免費避孕藥具發(fā)放落到實處。

　?。ǘ┞鋵崻剟顑?yōu)惠政策和對特殊家庭的精準幫扶，構(gòu)建計生家庭持續(xù)發(fā)展支持體系。一是發(fā)放獨生子女獎勵金，共辦理2036人，發(fā)放1053600元；發(fā)放獨生子女保健費，有140人次符合申領(lǐng)條件，共發(fā)放48725元；發(fā)放計劃生育家庭特別扶助金18人，共81000元；為轄區(qū)49周歲及以上計生特殊家庭發(fā)放共四季度的家政服務(wù)經(jīng)費補貼共67200元，為轄區(qū)失獨家庭11戶（14人）、傷殘家庭6戶（9人）發(fā)放慰問品和慰問金，共發(fā)放補貼69000元。二是開展“送健康”關(guān)懷幫扶活動，組織轄區(qū)“苔花家庭”到羅湖醫(yī)院參加健康體檢。三是開展“生育關(guān)懷攜手行，關(guān)愛計生困難家庭”募捐活動，共給市人口基金會募捐善款2萬元。四是依托計生協(xié)會對特殊家庭開展各種暖心活動，如“倡新型婚育文化 促人口均衡發(fā)展--喜迎黨的二十大”主題活動；“5.29會員活動日”宣傳活動。

　　（三）由內(nèi)而外打造心理健康服務(wù)體系。一是深入推進心理服務(wù)體系建設(shè)。東曉街道“1+6”心理服務(wù)站高效運轉(zhuǎn)，通過個案咨詢、宣傳講座等方式有效改善親子關(guān)系、緩解心理壓力、調(diào)節(jié)個人情緒，提高廣大居民的心理健康水平,化解居民在生活中的心理壓力。一是組織社區(qū)心理服務(wù)室的開展個案咨詢、心理講座，2022年累計個案咨詢260人次，重點人群心理篩查300人次，團體輔導145人次，宣傳活動講座48場，心理危機干預8人次，心理熱線接聽150人次，媒體宣傳8次。二是以活動促進居民健康知識水平提升。以健康為主題，開展“提升科學素養(yǎng)，遠離傷痛病恙”、“全國母乳喂養(yǎng)宣傳日”活動——“促進母乳喂養(yǎng)，攜手向未來”、“用心呵護轄區(qū)嬰幼兒早期1000天”、“關(guān)愛生命，預防艾滋病“全民參與，依法打擊“兩非”違法行為”等多場次宣傳活動；持續(xù)開展線上衛(wèi)生健康宣傳、科學育兒知識競賽及健康素養(yǎng)大賽，引導居民主動了解、學習健康知識，在2022年深圳市科學育兒知識技能競賽羅湖賽區(qū)選拔賽中，我街道獲“最佳組織獎”，東曉街道東曉社區(qū)黨群服務(wù)中心獲宣傳發(fā)動獎一等獎。

　?。ㄋ模┓e極開展愛衛(wèi)工作，鞏固提升衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。一是建立長效機制，開展集中整治工作。今年以來街道各辦、中心、社區(qū)開展巡查行動共48次，巡查發(fā)現(xiàn)問題245宗，已現(xiàn)場督促解決245宗。3月開展城中村專項愛衛(wèi)運動工作，會同街道城管部門，集中對草埔東城中村公共區(qū)域開展全面四害消殺、消毒及大清掃工作。二是加強愛衛(wèi)宣傳，深入倡導文明健康綠色環(huán)保生活方式。在重點小區(qū)和城中村的公共場所做好宣傳引導，充分發(fā)揮“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過廣播、電子顯示屏、標語等全方位多角度開展宣傳，在顯眼處布置張貼愛國衛(wèi)生行動公益宣傳畫、宣傳海報和懸掛宣傳橫幅，引導群眾積極參與，共開展愛衛(wèi)宣傳活動24場。三是持續(xù)落實病媒防制工作，嚴防登革熱等病媒傳染病。持續(xù)采取以環(huán)境治理為主的綜合性病媒生物防制措施，督促外包服務(wù)企業(yè)對轄區(qū)主次干道、城中村、棚改區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)綠地、公園等重點地區(qū)加強管理。2022年以來累計四害消殺地點8443處，消殺面積約5770平方，出動消殺作業(yè)人員3899人次，清理衛(wèi)生死角6880處，有效處理四害孳生地6978處，使用鼠藥6804公斤，高效氯氰菊酯1721斤，倍硫磷緩釋劑1553公斤，熱煙霧1517L，發(fā)放四害防治宣傳資料2000份。

　　七、強化政策落實，著力夯實退役軍人服務(wù)體系和基層基礎(chǔ)

　?。ㄒ唬└叨戎匾?、精心籌備，全面啟動優(yōu)待證申請受理工作。一是充分認識到優(yōu)待證發(fā)放工作是退役軍人保障覆蓋全員、精準服務(wù)、體現(xiàn)尊崇的務(wù)實舉措，服務(wù)站工作人員積極參加省市區(qū)組織的視頻培訓，準確把握優(yōu)待證工作標準要求，確保工作人員業(yè)務(wù)熟、效率高、服務(wù)好，積極開展優(yōu)待證辦理的軟硬件設(shè)備檢修，認真梳理預約、受理、復核、復審等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全方位籌備退役軍人優(yōu)待證辦理準備工作。二是多渠道做好輿論宣傳和政策引導，通過政務(wù)短信推送、電話溝通介紹、現(xiàn)場答疑解惑、上門走訪等方式提升優(yōu)待證申領(lǐng)知曉率，確保轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象了解優(yōu)待證申領(lǐng)程序和步驟要求，助力優(yōu)待證申請受理工作穩(wěn)步推進。退役軍人優(yōu)待證辦理數(shù)量達1300人，優(yōu)待證辦理率為100%。退役軍人服務(wù)站工作人員對于辦理完成的優(yōu)待證進行電話通知發(fā)放及協(xié)助快遞郵寄，并與銀行溝通為有需要的老兵進行預約開卡服務(wù)。

　?。ǘ┻M一步落實各項優(yōu)撫政策、持續(xù)做好優(yōu)撫褒揚工作。一是發(fā)放優(yōu)撫對象生活補助金共587人次，共639984元；優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療補助204人次，共135721元；受理優(yōu)撫對象22人次提出的臨時醫(yī)療補助，合計補助81035元；受理基建工程兵退休人員申請一次性退休慰問金18人，標準2000元/人，合計補助36000元；為40名60周歲以上優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療關(guān)愛金120000元。二是慰問重點優(yōu)撫對象，2022年春節(jié)前夕為69名優(yōu)撫對象和5名重點退役軍人送上慰問金和等價慰問品281200元，為34名義務(wù)兵家屬發(fā)放慰問金20400元；“八一”建軍節(jié)為69名優(yōu)撫對象和5名重點退役軍人送上慰問金和等價慰問品207200元，為47名義務(wù)兵家屬發(fā)放慰問金28200元。三是共完成為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌45塊，累計共發(fā)1294塊，掛牌率99.5%。優(yōu)撫對象69名已全部完成年度確認，確認率達到100%。四是加大對退役軍人的政策扶持，做好重點優(yōu)撫對象重疾險購買、免費體檢通知等工作，組織落實轄區(qū)42名兩參人員參加短期療養(yǎng)。五是落實軍人榮譽制度，我街道練孫科處長帶領(lǐng)服務(wù)站工作人員為“四有”優(yōu)秀士兵、軍官家庭送喜報，增強現(xiàn)役軍人家屬的榮譽感。六是舉辦座談會和開展節(jié)日慰問送溫暖。在春節(jié)和“八一”建軍節(jié)期間慰問羅湖區(qū)人武部、武警深圳支隊執(zhí)勤五大隊、看守所中隊、英隆民兵營、街道民兵應(yīng)急分隊，并為他們送上慰問品，合計人民幣119206.77元。按照“五關(guān)愛”、“六必訪”工作要求，在春節(jié)與“八一”建軍節(jié)期間舉辦座談會，同時開展各種慰問走訪活動，進一步增進軍政軍民關(guān)系。開展優(yōu)撫對象座談會并制作一批建軍95周年紀念杯，共計費用17600元。為剛退役返鄉(xiāng)人員舉行退役返鄉(xiāng)歡迎儀式和座談會，為退役軍人全面普及退役相關(guān)政策，為就業(yè)難題提供精準服務(wù)。

　?。ㄈ娀芑?，全力做好退役軍人信訪維穩(wěn)工作。我辦認真做好來訪接待工作，共接待普通來訪人員1500余人次，信訪人員26人次。針對重點信訪人員，通過多渠道掌握重點信訪人員的動態(tài)信息，聯(lián)合多部門，積極走訪、化解矛盾，切實加強退役軍人信訪維穩(wěn)工作，并及時向上一級部門匯報情況，確保轄區(qū)內(nèi)安全、文明、和諧。引導轄區(qū)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵黃某、軍轉(zhuǎn)干部覃某、鄧某等人按程序依法依規(guī)反映訴求，對基建工程兵李某意圖進京上訪問題及時勸返，及時了解情況，做好首訪接待，耐心為其做好政策解讀、疏導、困難幫扶工作，并幫助其向區(qū)退役軍人事務(wù)局、社保局正確反映訴求、協(xié)調(diào)溝通其社保問題，獲得李某認可。

　?。ㄋ模┌l(fā)揮先鋒模范作用，凝聚退役軍人愛國愛黨情懷。一是完善黨組織架構(gòu)，在2022年成立退役軍人服務(wù)站黨支部，將“流動黨員”納入黨組織管理服務(wù)范疇，2022年新納入一名退役軍人黨員。組織退役軍人收看黨的二十大，學習黨的二十大精神，并開展本年度退役軍人座談會及法律宣傳，就業(yè)宣傳。二是發(fā)揮先鋒模范作用，引導紅星志愿隊參與社區(qū)治理。組織、引導紅星志愿隊隊員參與抗疫、創(chuàng)文、鞏衛(wèi)等社區(qū)治理工作，東曉街道紅星志愿隊注冊總?cè)藬?shù)67人，其中黨員42人，常態(tài)化參與服務(wù)15人，開展及參與各項活動110場次，服務(wù)時長達1020小時。