2022年，羅湖對標民政“三個聚焦”“三個基本”職能定位，守牢民政領域疫情防控底線，大力提升“一老一小”服務水平，織密困難群體兜底保障網(wǎng)絡，探索開展基層治理共同體建設，全年區(qū)街民政部門累計投入資金約4.7億元，“智慧用水監(jiān)測”項目等獲得市級獎項。

　　一、聚焦精準管控，守牢民政領域安全穩(wěn)定底線。一是抓實抓細養(yǎng)老機構安全防范。成立養(yǎng)老機構疫情防控專班，制定應急預案和演練方案，落實“每月一分析、每周一調度”，領導掛點包干實地檢查330余家次。完善“白名單”管理機制，實現(xiàn)420余名在院老人疫苗能接盡接，獲得區(qū)表揚書肯定。設立2個入院觀察點，共接收轉移人員15批次約380人。建立遠程信息化監(jiān)管平臺，對5家養(yǎng)老機構開展24小時、全覆蓋線上監(jiān)控。全年組織行業(yè)領域3000余人次參加安全培訓，守牢疫情防控和安全生產“兩條底線”。二是做優(yōu)做精流浪人員幫扶救助。持續(xù)優(yōu)化流浪乞討人員閉環(huán)管理，建立標準化圖文檔案，區(qū)街“1+10”救助隊開展街面巡查1.7萬余人次，清理10余個聚集點，引進“綠色出行志愿者協(xié)會”“讓愛回家”等社會組織開展專項救助行動，實現(xiàn)街面流浪人員“動態(tài)清零”。先后開設3處臨時庇護點，全市率先制定臨時庇護點經費管理指引，累計安置約175人，幫助尋親返鄉(xiāng)85名、鏈接就業(yè)7名、送醫(yī)治療11名。三是落實落細關心關愛工作。開通急難型臨時救助“綠色通道”，開展緊急救助個案約100例,發(fā)放臨時救助金約56萬元。面向養(yǎng)老機構及工作人員發(fā)放運營、生活補貼310余萬元。動員80余個社會組織助力抗疫，組織開展“送清涼助抗疫、社會組織在行動”和“健康驛站工作人員關心關愛”專題慰問活動，捐贈物資12萬余件。

　　二、聚焦品質升級，強化養(yǎng)老設施服務供給能力。研究制定并積極推進“老有頤養(yǎng)”服務升級專項方案，全年區(qū)街在養(yǎng)老設施建設、津貼補貼發(fā)放、機構管理服務等支出約1.75億元。一是社區(qū)養(yǎng)老服務供給有新提升。建成2家長者服務中心和3個長者服務站，老齡化社區(qū)長者服務站點覆蓋率達55%，超額完成市考區(qū)任務。制定社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設運營管理辦法，5個街道完成“四級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡”建設，新增養(yǎng)老床位324余張。開展長者助餐服務，服務近4萬人次。推動深圳市新家園社工服務中心建成全國首家港澳長者內地安老服務中心，為在深港澳長者提供便利服務超2萬人次。二是改進居家養(yǎng)老服務質量有新舉措。為開展老年人整合照護服務，實現(xiàn)家庭病床和養(yǎng)老床位“兩床合一”，完成服務量2700余次。100戶老人家庭實施適老化改造，制定“菁英人才”父母養(yǎng)老服務申請指南。依托“銀齡宅送”項目將專業(yè)養(yǎng)老服務延伸至家庭，累計服務近3000人次。深化“智慧用水監(jiān)測”項目守護孤寡、獨居老人安全，獲評2022年第十九屆深圳關愛行動“十佳創(chuàng)意項目”。三是養(yǎng)老服務體系建設有新進展。積極推進區(qū)民政事務中心PPP項目，已完成項目建議書審批流程。搭建羅湖區(qū)智慧養(yǎng)老服務平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術提升養(yǎng)老服務和機構管理效能。面向家庭護老者、養(yǎng)老護理員等開展培訓，2000余人次參與。通過“反向辦”優(yōu)化高齡津貼申請發(fā)放程序，辦理率增至97%。開展打擊養(yǎng)老領域詐騙專項行動宣傳99場次，覆蓋人群約2.8萬人次。

　　三、聚焦機制優(yōu)化，夯實特殊困難群體兜底保障。研究制定并積極推進“弱有眾扶”服務升級專項方案，激發(fā)多元力量參與社會救助，全年發(fā)放各類救助金4200余萬元，惠及困難群眾近5500人。一是提升社會救助精細化水平。建立對因案、因殘、失業(yè)等致貧困難人員主動發(fā)現(xiàn)機制，通過“反向辦”聯(lián)動發(fā)現(xiàn)99名失業(yè)戶籍人員并進行分類幫扶，通過政策宣傳引導重度殘疾人增辦申請補貼約270人。創(chuàng)新慈善超市運營模式，改“線下自取+固定品類”傳統(tǒng)方式為“按需下單+送貨上門”新模式，精準高效對接困難群眾需求,全年為轄區(qū)300多戶困難群眾家庭發(fā)放90余萬元生活物資。二是推進未成年人保護體系化建設。組建區(qū)未成年人保護工作領導小組，制定文件對全區(qū)未成年人保護組織架構、職責分工、重點任務進行全面界定和劃分,填補相關規(guī)則空白。深入社區(qū)開展“法護童心，益起童行”等未成年人保護活動5場，開展困境兒童個案8個，惠及500人次。組織黨群服務中心社工開展“一對一”幫扶，上門服務或電話回訪5114人次。三是擦亮“大愛羅湖”慈善品牌。區(qū)慈善會聚焦困難家庭、困難學生、環(huán)衛(wèi)工人、退役軍人等群體開展“羅湖區(qū)困難家庭微心愿圓夢項目”“羅湖慈善周”等慈善項目，惠及各類困難群體1700多戶（人）次，發(fā)放慈善幫扶金約540多萬元，為首批9家愛心企業(yè)頒發(fā)“羅湖慈善聯(lián)盟”牌匾，積極樹立慈善先鋒標桿。區(qū)慈善會榮獲2022年“深圳市五一勞動獎狀”、第六屆鵬城慈善典范機構。

　　四、聚焦提質拓面，促進社會治理提質增效。對標打造共建共治共享社會治理格局，全年區(qū)街在民生微實事、黨群服務中心建設、社工崗位設立等支出近2.5億元。一是推進社區(qū)治理專業(yè)化建設。全市率先推動在全區(qū)109個居委會下設環(huán)境與物業(yè)管理委員會，促進公共衛(wèi)生委員會在社區(qū)公共衛(wèi)生領域發(fā)揮作用，在蓮花、東門、松園等社區(qū)試點探索居委會專業(yè)化路徑建設。牽頭完成羅湖福田線、羅湖龍崗線共54個界樁、32公里界線聯(lián)檢工作，統(tǒng)籌實施19條街道界線實地勘測和聯(lián)合檢查。二是提升民生微實事項目效益。圍繞環(huán)境品質提升、老少困弱幫扶、深港融合、疫情防控、社區(qū)治理等五大重點領域，全年投入1.6億開展民生微實事項目800個，3個項目獲評深圳市第四屆“民微好項目”前十名。開設疫情防控“綠色通道”，投入270多萬元開展心理減壓、抗疫工作人員關愛等服務項目。三是提升社會工作服務水平。首次將社會工作者納入羅湖區(qū)菁英人才體系，對社工人才給予最高6萬元的獎勵扶持。規(guī)范全區(qū)購買社會工作服務項目，將25個項目、552個社工崗位進行入庫管理。全力推進“雙百社工”工程，編制街道社工站服務和運營手冊，打造翠竹街道省級標桿社工站。全年婚姻登記業(yè)務約1.75萬對，舉辦大型集體婚禮2場，大力新時代婚俗文化；在全市首個掛牌成立港澳婚姻登記服務中心，發(fā)布服務手冊，設立港味打卡點，打造同城化婚姻登記窗口。四是大力激發(fā)社會組織活力。以“弘揚先鋒精神，奮斗文化”為主題大力推進社會組織黨建工作，新成立黨組織10個，創(chuàng)建先鋒書記工作室、先鋒音樂黨課、先鋒微視頻《羅湖頌》等黨建品牌。堅持“綜合監(jiān)管+激勵扶持”并舉，抽取執(zhí)法審計65家，完成羅湖社會創(chuàng)新空間賦能重塑，修訂社會組織激勵扶持辦法，變扶持組織為扶持項目，開展首屆公益創(chuàng)投大賽和社會組織參與社區(qū)治理“1+1”牽手計劃，投入100余萬元培育扶持32個公益項目，新培育3A級以上社會組織6家。發(fā)動社會組織累計投入430余萬元參與鄉(xiāng)村振興，出臺社會組織助力促經濟穩(wěn)增長10條措施，引導行業(yè)協(xié)會商會惠企減負465萬。