2022年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)第八次黨代會提出的奮力打造可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)目標(biāo)，秉承“精細、精準(zhǔn)、溫馨、溫暖”的服務(wù)理念，深入推進機關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化改革，不斷提升機關(guān)后勤精細化管理水平，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保障助推高質(zhì)量發(fā)展。

　　一、本單位承擔(dān)全區(qū)重點工作及完成情況

　　（一）進一步深化辦公用房管理及辦公用房調(diào)整工作。一是實地測量各單位副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房使用面積，深入掌握各單位辦公用房實際情況。二是在全市各區(qū)中率先開展辦公用房管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作，已在OA模塊上線，實現(xiàn)辦公用房信息的動態(tài)管理，建立了年度全區(qū)黨政機關(guān)辦公用房臺賬。三是針對區(qū)里各項工作專班，我局統(tǒng)籌安排，克服辦公用房不足的困難，精準(zhǔn)騰挪完善場地、配備家具，合理靈活分配，全力做好臨時辦公用房配置保障工作。四是為提高區(qū)委大樓門牌標(biāo)識英文翻譯準(zhǔn)確性，建設(shè)羅湖區(qū)公示語英文標(biāo)識庫，并實現(xiàn)動態(tài)更新，共制作、更新門牌總數(shù)450塊。

　?。ǘ┓€(wěn)步推進公務(wù)用車管理規(guī)范運行。一是推動公務(wù)用車歷史遺留問題逐步解決。2014年車改后，涉及全區(qū)21家單位43輛公務(wù)車輛存在歷史遺留問題，包括涉改車輛未及時過戶、資產(chǎn)未按要求劃轉(zhuǎn)、車輛資料手續(xù)不全、車輛無法定編及更新等問題。我局成立工作專班，對歷史遺留問題進行全面梳理，明確問題清單，制定解決方案，出臺工作指引，對相關(guān)單位開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，妥善解決涉改公務(wù)車輛歷史遺留問題。二是推進公務(wù)用車規(guī)范管理。每月對各單位省公車平臺運行費用錄入情況、下單派車情況進行監(jiān)督檢查，對未按要求錄入數(shù)據(jù)及未按要求下單派車單位發(fā)起“督辦”整改并定期進行情況通報。共對各車屬單位發(fā)起474次督辦提醒，對全區(qū)50家單位開展了運行費用錄入情況通報，規(guī)范各單位省公車平臺運行管理。修訂完善《羅湖區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局公務(wù)用車使用管理規(guī)定》,對公務(wù)用車管理進行規(guī)范。三是開展全區(qū)各單位公務(wù)用車油卡存檔備案工作，明確用油標(biāo)準(zhǔn)、車輛日常使用規(guī)范，嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)油卡及公車運行經(jīng)費管理。

　?。ㄈ┰鷮嵧七M公共機構(gòu)節(jié)能及垃圾分類工作。一是認真組織完成2021年全區(qū)公共機構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；繼續(xù)推動我區(qū)2021-2022年節(jié)水型公共機構(gòu)創(chuàng)建工作。二是開展2022年世界水日、中國水周宣傳活動；組織開展2022年節(jié)能宣傳周工作，動員各單位通過多種形式開展宣傳周活動。三是開展羅湖管理中心大廈中央空調(diào)合同能源管理項目第一年度節(jié)能率認定工作，經(jīng)深圳市計量質(zhì)量檢測研究院測定，改造后的中央空調(diào)系統(tǒng)第一年節(jié)能率為達16.2%，符合合同約定節(jié)能率，成效明顯。四是制定印發(fā)《2022年羅湖區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位生活垃圾分類工作方案》，督促指導(dǎo)各單位做好垃圾分類工作，每季度組織開展對各單位垃圾分類工作巡查督導(dǎo)工作，組織各單位垃圾分類工作負責(zé)人到深圳市城市環(huán)?？破战逃佧}田館參觀學(xué)習(xí)。

　　二、2022年主要工作成效

　?。ㄒ唬膰?yán)從實做好疫情防控工作。

　　1.建立全區(qū)機關(guān)辦公區(qū)聯(lián)防聯(lián)控機制。成立以區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局為牽頭單位的專班辦公室，統(tǒng)籌全區(qū)機關(guān)辦公區(qū)疫情防控總體工作，及時通報疫情動態(tài)，統(tǒng)一疫情防控舉措，向區(qū)直各單位、街道印發(fā)了《全區(qū)機關(guān)單位人員管控和場所管理工作指引》和加強機關(guān)疫情防控管理、落實核酸檢測、嚴(yán)格落實佩戴口罩要求、嚴(yán)控快遞包裹進入集中辦公區(qū)及加強下沉社區(qū)人員管理等通知，明確了人員管控和場所管理的要求和應(yīng)急措施，指導(dǎo)機關(guān)疫情防控工作。成立機關(guān)疫情防控檢查組，通過現(xiàn)場查看、抽查、自查及電話詢問等方式對各街道、區(qū)直各單位的機關(guān)疫情防控工作情況進行督導(dǎo)檢查，監(jiān)督各方落實防控責(zé)任。

　　2.嚴(yán)格做好機關(guān)大院的卡口管理。在區(qū)委大樓、羅湖商務(wù)中心卡口安裝電子哨兵，統(tǒng)籌建立并動態(tài)更新全區(qū)54個單位工作人員“白名單”，實行“白名單”管理，嚴(yán)格執(zhí)行“四個100%”查驗；非工作必要嚴(yán)禁集中辦公區(qū)外人員進入，確因工作需要進入的，除嚴(yán)格檢查外，由申請單位簽字確認并實行點對點通行；嚴(yán)禁下沉社區(qū)人員在下沉期間進入集中辦公區(qū)。成立應(yīng)急小分隊，24小時應(yīng)急待命，隨時處置應(yīng)急突發(fā)事件，做好應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)措施，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件56起。

　　3.加強重點區(qū)域管理。每天對區(qū)委大樓會議室、電梯間、公共走道、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行消毒，加大大樓垃圾清運頻次，避免細菌滋生；在電梯按鈕加裝薄膜，在電梯間放置用于按電梯按鈕紙巾，避免直接接觸，防止造成交叉感染；在常用會議室入口處、電梯等配備手部消毒液，阻隔病毒傳播。定期對區(qū)委大樓、檔案館、鳳凰苑及黨群服務(wù)中心等辦公區(qū)開展集中大消殺工作。

　　4.全力以赴支援區(qū)疫情防控工作。一是積極響應(yīng)號召，全力支援社區(qū)疫情防控工作，共計派出16批160名干部職工，下沉文華、新興、黃貝新村、立新等社區(qū)，進行核酸檢測、接種疫苗、卡點值班等疫情防控工作。二是在動員60歲以上老人第一針及18歲以上人群加強針工作任務(wù)中，我局迅速部署，第一時間動員干部職工全員參與、廣泛發(fā)動，兩項任務(wù)都提前超額完成。三是快速反應(yīng)，做好區(qū)疫情防控流調(diào)前線指揮部辦公場地、用餐、住宿、車輛及辦公物資等后勤保障工作。根據(jù)指揮部及財政局工作要求，嚴(yán)格堅持厲行節(jié)約，通過落實憑券用餐、會議室及車輛使用申請登記、物資專人保管、出入庫簽收登記等措施，盡量節(jié)省經(jīng)費開支，避免不必要的財政支出。四是國慶假期，30多名干部職工在28個酒店，圓滿完成市里支援羅湖防疫5000余名下沉人員的住宿、餐飲保障任務(wù)。

　　（二）精心組織會務(wù)服務(wù)、公務(wù)接待、車輛保障等后勤工作。一是共承接了2742場會議，累計參會人次53762人，其中，共保障266場疫情防控工作會議，累計參會人次5577人，會務(wù)保障人員投入累計320余人次。圓滿完成區(qū)政協(xié)六屆第二次委員會、區(qū)第八屆第二次人大會議的會務(wù)服務(wù)工作。二是審核、調(diào)度保障公務(wù)用車5112次，無訂單異常，無交通違章行駛記錄，未發(fā)生責(zé)任事故；圓滿順利完成區(qū)兩會期間區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及代表團的用車保障任務(wù)。三是共接待各兄弟省、市及上級部門、企業(yè)來我區(qū)檢查、考察、洽談工作共42批363人次。

　?。ㄈ┒啻氩⑴e提升膳食服務(wù)水平。一是精進廚師技藝。采用“老帶新、新促老、結(jié)對子、共成長”的理念，通過廚師大練兵、廚師學(xué)習(xí)角等系列比學(xué)趕超行動，持續(xù)提升烹飪水準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新、豐富菜品種類，今年共新增 117道新菜，推出每日一道低卡菜，菜庫進行動態(tài)更新，目前共有448道菜品。二是加強雙向溝通互動。通過廚房參觀日、現(xiàn)場服務(wù)員主動詢問、開發(fā)網(wǎng)上食堂0A模塊、設(shè)置意見箱、管理層走訪用餐單位、建立粵政易互動群等各種手段，掌握干部職工的需求。目前，網(wǎng)上食堂參與率達66%，好評率達91.93%，收到文字評價17372條，干部職工反響熱烈，參與膳食互動積極性穩(wěn)步上升。三是設(shè)立加班餐廳。通過調(diào)整工作日晚餐時間、建立加班工作晚餐群、優(yōu)化菜式菜品等手段打造一樓加班餐廳，目前，為加班人員提供暖心服務(wù)保障日均30人次。自加班餐廳設(shè)立以來，持續(xù)改進細節(jié)，提升服務(wù)，受到一致好評。四是注重健康飲食。積極與區(qū)保健辦、羅湖醫(yī)院營養(yǎng)科進行溝通對接，對干部職工體檢數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，針對高血壓、高血糖、高血脂、高尿酸“四高”問題比較突出，在營養(yǎng)專家的指導(dǎo)下，選取新鮮應(yīng)季食材，廣泛采用快炒、清蒸的烹飪方式，盡量少油少鹽，重視營養(yǎng)搭配均衡，先后推出了低卡菜品和雜糧飯、粗糧饅頭等多種主食，受到普遍歡迎。

　?。ㄋ模┚淖龊霉茌牬髽堑娜粘９芾砗途S修工作。對電梯、高低壓配電、中央空調(diào)等設(shè)備系統(tǒng)進行定期檢修，對故障隱患及時排除。對16臺電梯做到每日巡查1次，例行維護保養(yǎng)共304次，解決電梯問題21處。對柴油發(fā)電機進行了例行保養(yǎng)維修、對高低壓配電房、發(fā)電機房進行了安全檢查，日常維修處理3670余起。對中央空調(diào)進行定期維護保養(yǎng)，期間更換大樓中央空調(diào)零配件430余處，解決大樓日?？照{(diào)問題780余個。定期維護給排水設(shè)施，排查區(qū)委大樓外墻及窗戶漏水情況，處理大樓給排水故障150余起，搶修因排水管漏水緊急事故34余起，解決大樓日常給排水問題860余個。對大樓內(nèi)及地面進行全面修繕排查工作，發(fā)現(xiàn)并修繕720余處，受理和監(jiān)督區(qū)委、檔案館等大樓裝修改造備案共19起。對區(qū)委大樓、檔案大廈的1000多個電話號碼進行維護，電話故障處理及電話線路遷移278起；針對手機信號、天威電視信號覆蓋等問題，維護并解決故障14次。

　　三、2023年工作思路及措施

　　2023年，我局將聚焦服務(wù)區(qū)委區(qū)政府各項中心工作，秉承“精細、精準(zhǔn)、溫馨、溫暖”的服務(wù)理念，推動機關(guān)后勤工作高質(zhì)量發(fā)展，以實際行動學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大精神。

　?。ㄒ唬┏种院阕ズ脵C關(guān)作風(fēng)建設(shè)。以打造后勤“鐵軍”為目標(biāo)，深入開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，定期開展正風(fēng)肅紀(jì)督查，重點強化日?？记?、監(jiān)督考核和工作業(yè)績作風(fēng)巡查管理，強化追責(zé)問責(zé)。加強機關(guān)干部廉潔從政教育，加大對公務(wù)接待、工程招投標(biāo)、公車使用等重點崗位、重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督，對重點崗位責(zé)任人員開展廉政談話，健全廉政風(fēng)險點防范機制。持續(xù)深入改進機關(guān)干部工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)推動提升業(yè)務(wù)工作。

　　（二）穩(wěn)妥有序推進各項重點工作。一是進一步完善辦公用房信息管理系統(tǒng)建設(shè)，確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、管理規(guī)范、操作便捷；全面落實辦公用房管理辦法中用房憑證（代管協(xié)議）要求，完成全區(qū)辦公用房辦公用房使用協(xié)議簽訂。二是嚴(yán)格落實“深圳藍”可持續(xù)行動要求，逐步提高全區(qū)新能源公務(wù)車配備比例；加強公務(wù)用車使用監(jiān)督，實現(xiàn)對各部門公務(wù)用車編制、指標(biāo)、運行、處置全流程信息化管理，強化公務(wù)用車監(jiān)管效能。三是持續(xù)提升機關(guān)食堂膳食服務(wù)水平，認真完成下半年會議會務(wù)、安保、接待、車輛等各項后勤保障任務(wù)。

　　（三）加快探索推進智慧機關(guān)建設(shè)。遵循“互聯(lián)網(wǎng)+機關(guān)后勤”理念，構(gòu)建線上線下一體化機關(guān)事務(wù)管理模式，依托現(xiàn)有OA系統(tǒng)及微信公眾號“數(shù)字羅湖”等，將現(xiàn)有的網(wǎng)上食堂、共享停車、辦公用房管理平臺進行完善整合，逐步增加公務(wù)用車、會務(wù)服務(wù)、物業(yè)管理等模塊，形成機關(guān)后勤服務(wù)智慧管理系統(tǒng)，加快探索智能化在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的應(yīng)用，以科技賦能構(gòu)建“不能腐”體制機制。