依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》(國家市場監(jiān)督管理總局令第 20 號)第八條規(guī)定,向市場監(jiān)督管理部門提出投訴舉報的,應(yīng)當(dāng)通過市場監(jiān)督管理部門公布的接收投訴舉報的互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真、郵寄地址、窗口等渠道進(jìn)行。為進(jìn)一步規(guī)范市場監(jiān)督管理投訴舉報處理工作,現(xiàn)將深圳市市場監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局接收投訴舉報的渠道公布如下:
一、郵寄(來訪)渠道
郵寄(來訪)地址:深圳市羅湖區(qū)沿河北路2003號。
二、電話渠道
全國12315熱線:12315。
三、互聯(lián)網(wǎng)渠道
網(wǎng)址“ https://www.12315.cn/”、微信公眾號“12315”、微信小程序“12315”、支付寶小程序“12315”、百度小程序“12315”等。
自公布之日起,涉及羅湖區(qū)市場監(jiān)管職能范圍的消費維權(quán)投訴和經(jīng)濟(jì)違法舉報,請按照上述渠道反映。
特此通告。