8月11日，羅湖區(qū)開展區(qū)委理論學(xué)習(xí)中心組（擴(kuò)大）專題講座，專題學(xué)習(xí)《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），邀請(qǐng)市政府副秘書長、市信訪局黨組書記、局長何奕飛專題授課。羅湖區(qū)委副書記、區(qū)長范德繁，區(qū)政協(xié)主席柳光敏等四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員參加講座。講座由區(qū)委常委、區(qū)委（政府）辦主任賴建華主持。

　　學(xué)習(xí)會(huì)上，何奕飛對(duì)《條例》出臺(tái)背景、工作原則、四大支柱和十大特點(diǎn)作出深度解讀，對(duì)如何深入貫徹落實(shí)，推動(dòng)深圳信訪工作高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的剖析，對(duì)大力推動(dòng)《條例》在深圳落實(shí)落地提出工作要求。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，旗幟鮮明講政治是信訪工作的生命線。要緊扣主線，把握新要求，增強(qiáng)新動(dòng)力，做好新時(shí)代信訪工作，要把學(xué)習(xí)貫徹《條例》與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和對(duì)信訪工作的重要指示精神結(jié)合起來，確保信訪工作始終在黨的領(lǐng)導(dǎo)下有序開展、高標(biāo)落實(shí)。要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持群眾立場(chǎng)，厚植為民情懷，接待好群眾的每一次來訪，處理好每一封來信，化解好每一個(gè)積案，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難。要堅(jiān)持依法按政策辦事，讓信訪問題回歸法治軌道，努力形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的社會(huì)共識(shí)。

　　會(huì)議要求，要聚焦主責(zé)，運(yùn)用新思維，開啟新格局。要準(zhǔn)確完整全面貫徹新發(fā)展理念，深入研究把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，采取切實(shí)可行、系統(tǒng)有效的方法，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。要做到領(lǐng)導(dǎo)包案“到位”、法定處理“到位”、依法打擊“到位”、人文關(guān)懷“到位”、匯報(bào)請(qǐng)示“到位”等五個(gè)“到位”。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要突出主業(yè)，立足新起點(diǎn)，謀求新作為。要不斷推進(jìn)群眾訴求服務(wù)深化發(fā)展，建立健全“弱信號(hào)”捕捉機(jī)制，切實(shí)把社區(qū)打造成矛盾化解“主陣地”，盡最大努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，牢固樹立“管行業(yè)、管領(lǐng)域必須管安全、管穩(wěn)定”的工作理念。要堅(jiān)持依法行政、依法履職，用法治方式解決信訪問題，用群眾滿意檢視工作水平，用心用情用力維護(hù)好群眾權(quán)利、保護(hù)好群眾利益、解決好群眾訴求。