您當前所在位置: 首頁 > 廉潔羅湖 > 綜合要聞

深圳羅湖:有力監(jiān)督融入溫情服務(wù) 打造營商環(huán)境“升級版”

來源:羅湖區(qū)紀委監(jiān)委發(fā)布時間:2024-05-24

  聚焦南湖,一場稅務(wù)“答疑會”在區(qū)紀委監(jiān)委的組織下展開,現(xiàn)場為港人港企提供稅務(wù)服務(wù)。而在翠竹,4家行業(yè)協(xié)會與12家賣場管理單位共同簽署《水貝黃金珠寶商戶誠信自律公約》,正式組建黃金珠寶行業(yè)誠信聯(lián)盟......在羅湖,政企雙方的“雙向奔赴”一直在持續(xù),好評不斷。

  營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化很大程度得益于政治生態(tài)的持續(xù)凈化。近年來,羅湖區(qū)紀委監(jiān)委聚焦深港融合、政務(wù)服務(wù)、惠企政策兌現(xiàn)等企業(yè)關(guān)切重點,深入一線開展“嵌入式”監(jiān)督檢查,幫助企業(yè)解決急難愁盼問題,持續(xù)發(fā)力營造風清氣正的政治生態(tài)和朝氣蓬勃的發(fā)展環(huán)境。

  為助力羅湖打造深港口岸經(jīng)濟帶先行區(qū)、港人北上消費的“首選地”,羅湖區(qū)紀委監(jiān)委發(fā)揮區(qū)街聯(lián)動優(yōu)勢,面向港人港企開展調(diào)研,并協(xié)同職能部門實地走訪,傾聽港人港企工作生活等方面的訴求。去年以來共走訪港企128家、300余次,收集經(jīng)營發(fā)展、教育培訓、通關(guān)申報等訴求100余個。

走訪木屋燒烤.jpg

  “我們在前期開展一線調(diào)研后,會將港企的訴求形成清單及時反饋給相關(guān)職能部門,督促把‘問題清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’。”羅湖區(qū)紀委監(jiān)委黨風室工作人員介紹。在此基礎(chǔ)上,羅湖區(qū)紀委監(jiān)委不斷推動加快深港融合,督促印發(fā)《羅湖區(qū)打通港人港企政策服務(wù)“最后一公里”工作方案》,推動相關(guān)職能部門推出13個港澳居民企業(yè)一件事整合辦主題服務(wù),實現(xiàn)辦理時限壓縮37%、跑動次數(shù)減少50%,進一步推動羅湖深港現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)升級發(fā)展。

  “辦事效率高,服務(wù)態(tài)度好?!痹谏徧两值佬姓?wù)大廳辦事窗口,前來辦理業(yè)務(wù)的居民王先生掃碼參與工作作風“碼上評”,對工作人員的服務(wù)作出評價。目前,該平臺已受理群眾掃碼評價反饋329次,根據(jù)反饋對相關(guān)人員談話提醒4次。

蓮塘街道行政服務(wù)大廳監(jiān)督檢查(黃洪安 攝).png

  良好的營商環(huán)境,離不開有力監(jiān)督作保障。羅湖區(qū)紀委監(jiān)委將營商環(huán)境優(yōu)化提升作為開展打通基層監(jiān)督“最后一公里”專項行動的重點內(nèi)容,在全區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及各辦事窗口推廣“碼上監(jiān)督”,辦事群眾對工作人員工作態(tài)度、辦事效率、廉潔紀律等情況作出評價,實現(xiàn)“掃一個二維碼,完成一次即時監(jiān)督”。同時,推動開展“推進包容審慎監(jiān)管,持續(xù)護航民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項行動”,包括開展民營企業(yè)誠信守法經(jīng)營倡議行動、民營企業(yè)合規(guī)建設(shè)推進行動、民企廉潔文化宣講培育行動,把廉潔基因融入企業(yè)文化,教育引導民營企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營。

  為更好地為企業(yè)服務(wù)、更多地留住優(yōu)質(zhì)企業(yè),羅湖區(qū)紀委監(jiān)委通過“調(diào)研式”實地走訪、“體驗式”隨機抽查等形式,對民生訴求、窗口服務(wù)、便民熱線等開展調(diào)研,督促職能部門搭建全區(qū)企業(yè)服務(wù)“一站式”平臺,實現(xiàn)“一窗盡享、一站傳遞、一鍵觸達”,推動1186項問題訴求高效解決,重點服務(wù)企業(yè)滿意度達98%。圍繞擴大服務(wù)消費、企業(yè)廉潔合規(guī)治理等重點工作,與相關(guān)職能部門走訪轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、門店2429次,發(fā)放“廉勤監(jiān)督服務(wù)卡”2000余張,推動現(xiàn)場解決或跟進處置各類問題120個,切實為企業(yè)排憂解難,推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

  得益于一系列舉措落地見效,羅湖各類經(jīng)營主體展現(xiàn)出強勁發(fā)展勢頭:今年一季度,羅湖區(qū)GDP同比增長5.3%,推出四塊集中連片區(qū)域,招商用地規(guī)模達126公頃。