?。?025年1月修訂）
為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織快速、準(zhǔn)確地查找翠竹街道辦事處依法公開(kāi)的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（2019年4月修訂版，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的規(guī)定，制定本指南。
一、信息公開(kāi)機(jī)構(gòu)及職責(zé)
深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處黨政和人大辦是翠竹街道辦事處指定的政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)深圳市羅湖區(qū)翠竹街道政府信息公開(kāi)日常工作，依法受理公民、法人和其他組織向深圳市羅湖區(qū)翠竹街道提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)：深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
辦公地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹路2028號(hào)翠竹大廈609。
辦公時(shí)間：周一至周五，9：00-12：00，14：00-18：00（節(jié)假日、公休日除外）。
辦公電話：0755-25690123，郵政編碼：518003
傳真號(hào)碼：0755-25690050
電子郵箱：lh_czzhb@szlh.gov.cn（本郵箱僅用于接收信息公開(kāi)工作咨詢(xún)及有關(guān)意見(jiàn)建議，如需提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，請(qǐng)參閱下述“依申請(qǐng)公開(kāi)”）
互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/755001/index
二、政府信息公開(kāi)內(nèi)容和分類(lèi)（編排體系）
（一）機(jī)關(guān)職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名；
（二）以本行政機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本行政機(jī)關(guān)作為主辦部門(mén)與其他部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件；
?。ㄈ┕ぷ饔?jì)劃、工作總結(jié)；
?。ㄋ模┺k理行政許可和其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序以及辦理結(jié)果；實(shí)施行政處罰、行政強(qiáng)制的依據(jù)、條件、程序以及本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為具有一定社會(huì)影響的行政處罰決定；國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息；
?。ㄎ澹┍拘姓C(jī)關(guān)年度財(cái)政預(yù)算、決算信息；
（六）法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的其他政府信息?！?/p>
三、政府信息獲取形式
?。ㄒ唬┲鲃?dòng)公開(kāi)
1.公開(kāi)范圍
對(duì)涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)。本行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍，詳見(jiàn)《深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處政府信息公開(kāi)目錄》。網(wǎng)址：http://suitable-u.com/lhczjdbsc/gkmlpt/index
2.公開(kāi)形式
上述應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，將通過(guò)羅湖區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://suitable-u.com）“信息公開(kāi)”專(zhuān)欄向社會(huì)公開(kāi)。公民、法人和其他組織可以在該欄目上查閱《政府信息公開(kāi)目錄》，也可以在羅湖檔案館、公共圖書(shū)館、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所的政府信息查閱場(chǎng)所獲取相關(guān)信息。另外，還將通過(guò)《深圳市羅湖區(qū)人民政府公報(bào)》或召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等載體和形式予以公開(kāi)。
3.公開(kāi)時(shí)限
屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)
除主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人和其他組織可以向本行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)詳見(jiàn)本《指南》第一條。
1.確定被申請(qǐng)機(jī)關(guān)
為方便申請(qǐng)人準(zhǔn)確、快捷地獲取政府信息，申請(qǐng)人可在申請(qǐng)政府信息前確定被申請(qǐng)機(jī)關(guān)，即被申請(qǐng)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)是所需信息的制作機(jī)關(guān)或是牽頭制作機(jī)關(guān)。申請(qǐng)人可登錄本行政機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)平臺(tái)（網(wǎng)址：http://suitable-u.com/lhczjdbsc/gkmlpt/index），依次點(diǎn)擊“法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容”下方的“機(jī)構(gòu)職能”-“機(jī)構(gòu)概況”查閱本行政機(jī)關(guān)具體職責(zé)，確定是否為所需信息的制作機(jī)關(guān)。
2.申請(qǐng)方式
向翠竹街道辦事處申請(qǐng)獲取政府信息的申請(qǐng)人，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請(qǐng)表》，見(jiàn)附件1）?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在羅湖區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://suitable-u.com）下載，復(fù)制有效。
?。?）書(shū)面申請(qǐng)
?、佼?dāng)面申請(qǐng)。
接收地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹路2028號(hào)翠竹大廈609
聯(lián)系電話：0755-25690123
辦公時(shí)間：9:00-12:00，14:00-18:00（工作日）
②信函申請(qǐng)。
申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請(qǐng)，申請(qǐng)表格下載見(jiàn)附件1。
收件人：深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
聯(lián)系電話：0755-25690123
接收地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹路2028號(hào)翠竹大廈609
郵政編碼：518003
?。?）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)
申請(qǐng)人可通過(guò)羅湖區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)”專(zhuān)欄填寫(xiě)電子版《申請(qǐng)表》后直接提交（申請(qǐng)地址https://ysqgk.gd.gov.cn/755317/index）。
3.申請(qǐng)?zhí)顖?bào)要求
申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
?。?）申請(qǐng)人的姓名或名稱(chēng)、有效身份證明、聯(lián)系方式。
（2）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容。
?。?）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
（4）當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
?。?）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開(kāi)范圍。
4.申請(qǐng)受理
登記初審。受理機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，將進(jìn)行登記和初審（必要時(shí)將出具回執(zhí)）。初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實(shí)。
補(bǔ)正告知。政府信息公開(kāi)申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
答復(fù)。經(jīng)初審申請(qǐng)符合受理各項(xiàng)規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復(fù)。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
?。?）所申請(qǐng)公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑；
?。?）所申請(qǐng)公開(kāi)信息可以公開(kāi)的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；
?。?）本機(jī)關(guān)依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由；
?。?）經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在；
（5）所申請(qǐng)公開(kāi)信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱(chēng)、聯(lián)系方式；
?。?）本機(jī)關(guān)已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；
?。?）所申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
（8）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請(qǐng)人提供可以公開(kāi)的部分內(nèi)容，對(duì)不予公開(kāi)的部分告知其理由；
（9）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，但經(jīng)征得權(quán)利人同意公開(kāi)或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開(kāi)可能對(duì)公共利益造成重大影響的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開(kāi)的內(nèi)容和理由書(shū)面告知權(quán)利人。
詳見(jiàn)深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖（附件2）。
申請(qǐng)時(shí)間確認(rèn)。申請(qǐng)人當(dāng)面提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以提交之日為收到申請(qǐng)之日；申請(qǐng)人以郵寄方式提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以行政機(jī)關(guān)簽收之日為收到申請(qǐng)之日；以平常信函等無(wú)需簽收的郵寄方式提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請(qǐng)的當(dāng)日與申請(qǐng)人確認(rèn)，確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日；申請(qǐng)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的傳真提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以雙方確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日。
5.收費(fèi)
根據(jù)《條例》第四十二條和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）第二條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)向申請(qǐng)公開(kāi)政府信息超出一定數(shù)量或者頻次范圍的申請(qǐng)人收取費(fèi)用。
四、監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，根據(jù)《條例》第四十六條、第五十一條規(guī)定，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)投訴、舉報(bào)。公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處接受公民、法人或者其他組織對(duì)政府信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)建議、投訴舉報(bào)，電話：0755-12345。
附件：
