（2024年7月修訂）
為更好地提供政府信息公開服務(wù)，方便公民、法人和其他組織快速、準(zhǔn)確地查找翠竹街道辦事處依法公開的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》）的規(guī)定，制定本指南。
一、信息公開機(jī)構(gòu)及職責(zé)
深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處黨政綜合辦是翠竹街道辦事處指定的政府信息公開工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)深圳市羅湖區(qū)翠竹街道政府信息公開日常工作，依法受理公民、法人和其他組織向深圳市羅湖區(qū)翠竹街道提出的政府信息公開申請。
政府信息公開工作機(jī)構(gòu)：深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處黨政和人大辦
辦公地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹路2028號翠竹大廈609。
辦公時間：周一至周五，9：00-12：00，14：00-18：00（節(jié)假日、公休日除外）。
辦公電話：0755-25690123，郵政編碼：518003
傳真號碼：0755-25690050
電子郵箱：lh_czzhb@szlh.gov.cn（本郵箱僅用于接收信息公開工作咨詢及有關(guān)意見建議，如需提交政府信息公開申請，請參閱下述“依申請公開”）
互聯(lián)網(wǎng)申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/755001/index
二、政府信息公開內(nèi)容和分類（編排體系）
（一）機(jī)關(guān)職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名；
?。ǘ┮员拘姓C(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本行政機(jī)關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件；
?。ㄈ┕ぷ饔?jì)劃、工作總結(jié)；
（四）辦理行政許可和其他對外管理服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序以及辦理結(jié)果；實(shí)施行政處罰、行政強(qiáng)制的依據(jù)、條件、程序以及本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為具有一定社會影響的行政處罰決定；國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息；
（五）本行政機(jī)關(guān)年度財(cái)政預(yù)算、決算信息；
?。┓?、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動公開的其他政府信息?！?/p>
三、政府信息獲取形式
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1.公開范圍
對涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，應(yīng)當(dāng)主動公開。
本行政機(jī)關(guān)主動公開的政府信息范圍，詳見《深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處政府信息公開目錄》。網(wǎng)址：http://suitable-u.com/lhczjdbsc/gkmlpt/index
2.公開形式
上述應(yīng)主動公開的政府信息，將通過羅湖區(qū)政府門戶網(wǎng)站（http://suitable-u.com）“信息公開”專欄向社會公開。公民、法人和其他組織可以在該欄目上查閱《政府信息公開目錄》，也可以在羅湖檔案館、公共圖書館、政務(wù)服務(wù)場所的政府信息查閱場所獲取相關(guān)信息。另外，還將通過《深圳市羅湖區(qū)人民政府公報(bào)》或召開新聞發(fā)布會等載體和形式予以公開。
3.公開時限
屬于主動公開范圍的政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開
除主動公開的政府信息外，公民、法人和其他組織可以向本行政機(jī)關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。本機(jī)關(guān)政府信息公開申請受理機(jī)構(gòu)詳見本《指南》第一條。
1.確定被申請機(jī)關(guān)
為方便申請人準(zhǔn)確、快捷地獲取政府信息，申請人可在申請政府信息前確定被申請機(jī)關(guān)，即被申請機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)是所需信息的制作機(jī)關(guān)或是牽頭制作機(jī)關(guān)。申請人可登錄本行政機(jī)關(guān)政府信息公開平臺（網(wǎng)址：http://suitable-u.com/lhczjdbsc/gkmlpt/index），依次點(diǎn)擊“法定主動公開內(nèi)容”下方的“機(jī)構(gòu)職能”-“機(jī)構(gòu)概況”查閱本行政機(jī)關(guān)具體職責(zé)，確定是否為所需信息的制作機(jī)關(guān)。
2.申請方式
向翠竹街道辦事處申請獲取政府信息的申請人，應(yīng)當(dāng)填寫《深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在羅湖區(qū)政府門戶網(wǎng)站（http://suitable-u.com）下載，復(fù)制有效。
（1）書面申請
①當(dāng)面申請。
接收地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹路2028號翠竹大廈609
聯(lián)系電話：0755-25690123
辦公時間：9:00-12:00，14:00-18:00（工作日）
②信函申請。
申請人通過信函方式提出申請的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置注明“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請，申請表格下載見附件1。
收件人：深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
聯(lián)系電話：0755-25690123
接收地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹路2028號翠竹大廈609
郵政編碼：518003
（2）通過互聯(lián)網(wǎng)申請
申請人可通過羅湖區(qū)政府門戶網(wǎng)站“政府信息依申請公開”專欄填寫電子版《申請表》后直接提交（申請地址https://ysqgk.gd.gov.cn/755317/index）。
3.申請?zhí)顖?bào)要求
申請人提出的政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
?。?）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容。
?。?）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
?。?）當(dāng)面申請的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請的，應(yīng)隨申請表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開范圍。
4.申請受理
登記初審。受理機(jī)構(gòu)收到申請后，將進(jìn)行登記和初審（必要時將出具回執(zhí)）。初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實(shí)。
補(bǔ)正告知。政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內(nèi)告知申請人作出補(bǔ)正。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
答復(fù)。經(jīng)初審申請符合受理各項(xiàng)規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復(fù)。對于能夠當(dāng)場答復(fù)的政府信息公開申請，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長答復(fù)時間不超過20個工作日，并告知申請人。本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見所需時間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
?。?）所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
?。?）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
?。?）本機(jī)關(guān)依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
?。?）經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
（5）所申請公開信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
?。?）本機(jī)關(guān)已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；
?。?）所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
（8）申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由；
?。?）申請公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，但經(jīng)征得權(quán)利人同意公開或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知權(quán)利人。
詳見深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處處理政府信息公開申請流程圖（附件2）。
申請時間確認(rèn)。申請人當(dāng)面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機(jī)關(guān)簽收之日為收到申請之日；以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請的當(dāng)日與申請人確認(rèn)，確認(rèn)之日為收到申請之日；申請人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開工作機(jī)構(gòu)的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認(rèn)之日為收到申請之日。
5.收費(fèi)
根據(jù)《條例》第四十二條和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號）第二條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)向申請公開政府信息超出一定數(shù)量或者頻次范圍的申請人收取費(fèi)用。
四、監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，根據(jù)《條例》第四十六條、第五十一條規(guī)定，可以向上一級行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報(bào)。公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處接受公民、法人或者其他組織對政府信息公開工作的意見建議、投訴舉報(bào)，電話：0755-12345。
附件：
