為普及消費者權益保護知識,提升居民的法律意識和維權能力,3月12日上午,在水貝社區(qū)黨委的大力支持下,水貝社區(qū)黨群服務中心舉辦了“美麗權益,共筑保障”315消費者權益日法律講座。本次活動共吸引35位社區(qū)居民參與。
講座特別邀請了廣東深榮基律師事務所的吳清霞律師擔任主講。講座伊始,吳律師通過網購案例引入主題,詳細闡述了《消費者權益保護法》的核心概念。隨后,吳律師結合法律規(guī)定,講解了消費者在購買商品或接受服務時享有的九大基本權利,并解釋了這些權利的具體內涵,幫助居民們更好地理解如何在日常生活中維護自身權益。
在常見消費侵權行為解析環(huán)節(jié),吳律師通過三個典型案例,深入剖析了商家在經營過程中可能存在的侵權行為,如“謝絕自帶酒水”條款、銷售質量不合格商品以及濫用七天無理由退貨權利等。她結合法律規(guī)定,對案例進行了法律分析,并指出了消費者在遭遇這些侵權行為時應采取的維權措施。
講座最后,吳律師向居民們介紹了消費者維權的四種主要途徑:與經營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調解、提請仲裁機關仲裁以及向人民法院提起訴訟。她提醒居民,若購買協(xié)議中有仲裁條款,遇到糾紛時應優(yōu)先選擇仲裁,只有在仲裁無法解決問題的情況下,才能向法院提起訴訟。
此次講座不僅增強了水貝居民的法律意識,還為他們提供了切實可行的維權方法。參與講座的居民劉女士表示,感謝社區(qū)組織的講座,自己受益匪淺,今后也將更加注重維護自身的合法權益。