社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。為進一步提升黨群服務中心服務水平，近年來，羅湖區(qū)蓮塘街道蓮塘社區(qū)致力于構建“煙火氣”“書卷氣”“人文氣”交織融合的“全齡友好黨群服務圈”和“15分鐘社區(qū)幸福生活圈”的“雙圈融合”新載體，逐步成為轄區(qū)居民群眾想來、愛來、常來的“人氣打卡地”。

　　一站式服務——助力社區(qū)生活“幸福出圈”

　　為進一步增強黨群服務中心工作人員的責任意識和服務意識，蓮塘社區(qū)黨委建立健全并嚴格落實“首問負責制”“服務承諾制”及“限時辦結制”，為轄區(qū)居民群眾提供一站式辦事窗口，做到一次性告知、一次性受理，確?！胺斩嗯苈?，群眾少跑腿”。

　　社區(qū)黨委深入踐行新時代“楓橋經驗”，延伸黨組織服務“觸角”，立足“提前研判、前端預防、源頭化解”，建立“綜合網格+調解”工作新機制，設立“王金輝調解工作室”，培育金牌調解員，促進黨建與綜合網格治理深度融合。

　　目前，“N+”人民調解模式已成為社區(qū)特色項目，黨員志愿服務隊深入綜合網格片區(qū)，充分了解社情民意，及時解決群眾“急難愁盼”，基本實現“小事不出網格、大事不出社區(qū)”。

　　除金牌調解員外，法律顧問、心理咨詢師、親子教育專家等專業(yè)人員隨時為居民群眾答疑解惑，從生活服務到精神文化全方位覆蓋，持續(xù)提升服務效能，讓幸福美好生活觸手可及。

　　全方位焦距——助推社區(qū)服務提質增效

　　蓮塘社區(qū)聚焦轄區(qū)不同群體需求，找準服務切入點，提供個性化、精細化服務，增強居民群眾對社區(qū)的認同感、歸屬感，建設人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理共同體。

　　為護航轄區(qū)兒童青少年健康幸福成長，蓮塘社區(qū)堅持將“兒童友好”理念融入社區(qū)治理，不斷優(yōu)化兒童友好社區(qū)服務，精心打造有特色、有亮點的兒童友好社區(qū)，助力轄區(qū)兒童健康快樂成長。于今年寒暑假期間，圍繞青春健康、青少年普法、志愿服務實踐、職業(yè)啟蒙與體驗、興趣拓展培訓等方面，開展110余場公益活動課程，累計服務時長超1200小時，不僅解決了家長寒暑假期間孩子“看護難”問題，還全方位、多角度地滿足了兒童青少年的成長需求，讓家長安心、放心、更暖心。

　　為全方位滿足轄區(qū)老年群體的多樣化需求，蓮塘社區(qū)積極整合轄區(qū)服務資源，探索“文化養(yǎng)老”新模式，發(fā)動一批善組織、有才藝的長者能人大咖參與社區(qū)文體活動，滿足“老有所樂”；組織一批熱心腸、群眾口碑好的老黨員志愿者，開展形式多樣的志愿服務活動，發(fā)揮先鋒模范作用，積極為社區(qū)發(fā)展建言獻策，實現“老有所為”，多點發(fā)力推動“養(yǎng)老”變“享老”。

　　蓮塘社區(qū)毗鄰蓮塘口岸，為推進深港合作，增進深港居民情誼，社區(qū)以港人服務中心為陣地，積極搭建互動平臺，開展豐富多彩的活動，便于居民朋友交流兩地文化，建立更緊密的聯系。

　　社區(qū)積極鏈接香港社工資源充實公益講師隊伍，帶領深港居民朋友開展園藝制作學習、青少年普法研修等活動課程。香港社工鄭智健表示，非常開心有這樣的機會，將30年來積累的專業(yè)服務經驗分享給深圳的同行、家長以及小朋友，很喜歡與蓮塘居民互動的氛圍，更看到了深港兩地社工攜手合作的新途徑。

　　忙碌在大街小巷的環(huán)衛(wèi)工人、外賣員、快遞員等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，現已成為推動城市發(fā)展、服務社區(qū)治理的重要力量。蓮塘社區(qū)持續(xù)創(chuàng)新活動載體、凝聚黨員群眾力量，在元宵節(jié)開展“黨建引領譜新篇 同心共建話團圓”——關愛來深建設者嘉年華活動，在端午節(jié)開展“粽情端午，愛心傳遞”送溫暖活動……通過一場場志愿服務活動，把關心關愛切實送進新就業(yè)群體的心里，為城市的“奔跑者”和“美容師”送去溫暖與關懷，讓黨群服務中心真正成為廣大勞動者的溫馨港灣。

　　群眾大舞臺——激發(fā)社區(qū)居民“雙休奔赴”

　　蓮塘社區(qū)黨委通過黨建引領、文化搭臺，匯聚65名公益講師力量，設置豐富的課程體系，打造在“家門口”就可以學習的公益學堂——睦鄰學堂。

　　專業(yè)講師為學員帶來理論知識、醫(yī)學常識、心理健康、法律常識、傳統文化、音樂鑒賞等多領域的知識盛宴，讓居民群眾不僅能免費獲取知識和技能，還能結識更多志同道合的朋友，推動“陌鄰”變“睦鄰”，著力構建黨群連心、鄰里和睦、互幫互助的城市基層治理新格局，項目獲評2023年度“羅湖區(qū)黨群服務星級品牌項目”。

　　截至今年11月，睦鄰學堂的公益講師們已為轄區(qū)居民提供超2600課時的公益課程，服務2.7萬余人次，課程價值超百萬元。

　　多元化運營——引入社區(qū)治理“源頭活水”

　　今年以來，蓮塘社區(qū)立足居民多元化需求及轄區(qū)資源優(yōu)勢，積極探索搭建“政府+公益+商業(yè)”的多元化運營體系，打造“蓮享坊”公益共享學堂。

　　社區(qū)以黨群服務中心為主體，通過“場地換服務、空間鏈資源”的形式，由企業(yè)為居民提供公益教育服務，吸引教培機構、科創(chuàng)公司等多元主體參與到社區(qū)共建共治共享過程中，為轄區(qū)中小學生提供課外學習、興趣培養(yǎng)的平臺，辦好“家門口”的優(yōu)質教育，全力讓社區(qū)服務場景更具溫度。自“蓮享坊”公益共享課堂試運營以來，針對青少年及家庭共開設專題講座18場、公益教師技能素養(yǎng)提升活動6場、日常學生自習45次、公益科創(chuàng)編程課程20次，覆蓋轄區(qū)幼兒園、小學、初中、高中的學生及家長，服務1980人次。

　　未來，蓮塘社區(qū)將堅持充分發(fā)揮黨建引領作用，探索創(chuàng)新服務模式，深化社區(qū)服務內涵，著力提升服務質效，讓社區(qū)治理更加精準，社區(qū)服務更加精細，全力激活“鄰”聚力，拉滿群眾幸福感！