近日，深圳市婦聯(lián)公布了《關(guān)于命名2023年深圳市巾幗文明崗的決定》，其中，羅湖區(qū)蓮塘街道便民服務(wù)中心喜獲市“巾幗文明崗”稱號(hào)，這也是繼2021年獲羅湖區(qū)“三八紅旗集體”后，該團(tuán)隊(duì)再次獲得此類榮譽(yù)。

　　蓮塘街道便民中心現(xiàn)有工作人員11名，其中女性8名，占比73%。近年來(lái)，街道充分發(fā)揮辦事窗口女性“半邊天”的作用，激勵(lì)她們擔(dān)當(dāng)作為，奮發(fā)進(jìn)取，以飽滿的熱情，在群眾服務(wù)中展現(xiàn)新時(shí)代的巾幗風(fēng)采。同時(shí)積極響應(yīng)深圳市和羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)改革號(hào)召，從管理服務(wù)上不斷創(chuàng)新，提高群眾辦事滿意率。

　　在“硬件”上持續(xù)發(fā)力。引進(jìn)政務(wù)服務(wù)自助終端、社保自助服務(wù)終端，港澳簽注智能機(jī)等，設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；尊重和保護(hù)婦女兒童，高標(biāo)準(zhǔn)打造母嬰室，讓寶媽們也能無(wú)慮無(wú)憂；設(shè)立專用車位，方便行動(dòng)不便的殘疾人、孕產(chǎn)婦、老年人等特殊群體辦事停車；利用好現(xiàn)有的服務(wù)大廳環(huán)境和智能化設(shè)備，充分開展黨史學(xué)習(xí)教育，展示廉政文化和文明城市創(chuàng)建等，推進(jìn)“便民服務(wù)”與“紅色教育”“清廉文化”“創(chuàng)文宣傳”相融合。

　　在“服務(wù)”上穩(wěn)步提升。積極鼓勵(lì)并引導(dǎo)窗口人員參加技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的工作人員進(jìn)行表彰，加速形成“必學(xué)幫超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，更好、更快的為辦事群眾服務(wù)，讓群眾辦事開心暖心放心，樹立窗口良好形象。與此同時(shí)，中心努力在“管理”上改進(jìn)創(chuàng)新，利用服務(wù)窗口開展工作作風(fēng)“‘碼’上評(píng)”，收集群眾對(duì)街道服務(wù)的意見和建議，助力群眾服務(wù)工作提質(zhì)增效。

　　巾幗心向黨，奮進(jìn)新征程。蓮塘街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，此次榮獲市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)，既是對(duì)巾幗團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀隊(duì)伍的肯定，也是對(duì)今后工作的激勵(lì)和鞭策。中心將繼續(xù)圍繞“市民有需求團(tuán)隊(duì)有響應(yīng)”的目標(biāo)，提升行業(yè)窗口形象，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，以不讓須眉的氣魄和膽識(shí)，爭(zhēng)做文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，為羅湖建設(shè)“三力三區(qū)”貢獻(xiàn)巾幗力量。