為拉近政民距離，讓居民進(jìn)一步了解蓮塘街道行政服務(wù)大廳職能，蓮塘街道辦事處于2022年11月11日舉辦了“一件事一次辦”服務(wù)體驗(yàn)“政府開(kāi)放日”活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)工作人員的講解和指引，居民體驗(yàn)“一件事一次辦”的高效行政服務(wù)，提高居民對(duì)政府服務(wù)的滿(mǎn)意度，增加轄區(qū)居民生活幸福感。

　　“一件事一次辦”是將企業(yè)、群眾需到多個(gè)部門(mén)辦理或多件相關(guān)的業(yè)務(wù)形成“一攬子事”，經(jīng)過(guò)梳理整合，變成窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”，實(shí)行“一次告知、一套表單、依次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)辦理。

　　已經(jīng)預(yù)約參與活動(dòng)的居民，根據(jù)預(yù)約時(shí)間到蓮塘街道行政服務(wù)大廳，工作人員陪同居民，完成掃碼測(cè)溫等防疫登記措施后，根據(jù)居民具體辦事需求，引導(dǎo)居民到指定辦事窗口，以“一件事一次辦”的要求，快速為居民辦理業(yè)務(wù)。

　　同時(shí)，為解決群眾辦事遇到的“資料不全”“不知道找誰(shuí)”等難點(diǎn)，蓮塘街道辦事處還梳理各職能部門(mén)辦事事項(xiàng)、所需的材料清單，將辦件流程匯總印制成“暖心服務(wù)卡”分發(fā)給居民，讓居民更加清晰了解“一件事一次辦”流程。

　　本次“政府開(kāi)放日”活動(dòng)共吸引了50多名居民參加，對(duì)外派發(fā)“暖心服務(wù)卡”200多張，取得了良好的效果。