為拉近政民距離，讓居民進一步了解蓮塘街道行政服務大廳職能，蓮塘街道辦事處于2022年11月11日舉辦了“一件事一次辦”服務體驗“政府開放日”活動?；顒油ㄟ^專業(yè)工作人員的講解和指引，居民體驗“一件事一次辦”的高效行政服務，提高居民對政府服務的滿意度，增加轄區(qū)居民生活幸福感。

　　“一件事一次辦”是將企業(yè)、群眾需到多個部門辦理或多件相關的業(yè)務形成“一攬子事”，經過梳理整合，變成窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”，實行“一次告知、一套表單、依次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)辦理。

　　已經預約參與活動的居民，根據預約時間到蓮塘街道行政服務大廳，工作人員陪同居民，完成掃碼測溫等防疫登記措施后，根據居民具體辦事需求，引導居民到指定辦事窗口，以“一件事一次辦”的要求，快速為居民辦理業(yè)務。

　　同時，為解決群眾辦事遇到的“資料不全”“不知道找誰”等難點，蓮塘街道辦事處還梳理各職能部門辦事事項、所需的材料清單，將辦件流程匯總印制成“暖心服務卡”分發(fā)給居民，讓居民更加清晰了解“一件事一次辦”流程。

　　本次“政府開放日”活動共吸引了50多名居民參加，對外派發(fā)“暖心服務卡”200多張，取得了良好的效果。