為進一步深化政務公開，加強政民互動，提高群眾對政府工作的參與度和滿意度，2022年10月31日下午，翠竹街道組織開展了“政府開放日”活動。活動邀請人大代表、企業(yè)代表、居民代表走進街道行政服務大廳，“零距離”參觀體驗“一站式”便民服務。

　　活動現(xiàn)場，工作人員向參觀者詳細介紹了街道行政服務大廳人員配備、服務時間、受理事項、辦理流程及落實疫情防控具體措施等情況，讓參觀者觀察居民辦事流程及親身體驗業(yè)務辦理過程，直觀了解服務大廳業(yè)務水平和服務態(tài)度，并通過政務服務智能機器人切身感受服務性政府打造的全新政務服務模式。

　　參加活動的市人大代表李學武表示，政務服務“小窗口”，關乎群眾“大民生”。基層政務服務涉及群眾生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項，是打通為民服務的“最后一公里”，要有效發(fā)揮好窗口作用，讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少走路，同時把文明服務、微笑服務、高效服務貫穿于政務服務工作的全過程，真正提升轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感。

　　此次“政府開放日”活動促進了群眾對政務服務工作的理解和支持，搭建起政府與群眾之間的溝通橋梁。下一步，翠竹街道將進一步推進政務公開常態(tài)化，將群眾的意見建議切實轉化為提升政務服務效能的具體措施，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的政務服務，把服務群眾“最后一公里”的窗口開到群眾的心中。

（黨政綜合辦 林婉儀）