“在這7天中，工作人員每天都通過電話或上門關心我，對我日常生活和就醫(yī)進行全方位照顧，我衷心感謝他們的付出，給予我無微不至的關懷?！奔易×_湖筍崗街道筍西社區(qū)嘉寶田花園的82歲居民龔阿姨給街道、社區(qū)和小區(qū)管理處寫了一封感謝信，誠摯的話語溫暖了所有工作人員的心。

　　龔阿姨表示，自己身患腎病，需要每隔一天到醫(yī)院透析治療。在居住小區(qū)被列為中、高風險區(qū)期間，筍崗街道特殊群體關心關愛組工作人員及時在生活與就醫(yī)方面為她提供幫助?！拔业纳眢w狀況比較不穩(wěn)定，工作人員不僅對我的飲食起居進行細致照顧，還幫我安排透析治療的醫(yī)院和接送車輛，真的很感謝他們?！?/p>

　　筍崗街道在8月28日成立了特殊群體關心關愛組，建立了“掛點服務、訴求必應、專業(yè)服務”的工作機制。筍崗街道辦事處公共事務中心科長夏福軍介紹：“我們通過數(shù)據(jù)整理，對街道轄區(qū)內(nèi)中、高風險區(qū)中的特殊群體進行逐一電話聯(lián)系，并添加聯(lián)系方式，24小時在線實行一對一服務，傾聽他們的訴求，實現(xiàn)‘當日訴求、當日處置’‘重大訴求、妥善處置’。”截至目前，關愛組已服務孕婦46人、高齡老人18人、行動不便人員16人。

　　這其中，保障“準媽媽”群體的身心健康也是關愛組的重點工作之一?！皽蕥寢尅比绻嗅t(yī)療或者心理輔導訴求，關愛組會第一時間聯(lián)系社康醫(yī)生或心理醫(yī)生進行專業(yè)服務，幫助她們排解孕期煩惱和焦慮心理?！耙驗橐咔樵驘o法出門產(chǎn)檢，關愛組得知情況后馬上幫我聯(lián)系社康醫(yī)生上門產(chǎn)檢，我和家人都安心了很多?！奔易c云花園的劉女士為工作人員的貼心服務點贊。

　　此外，關愛組工作人員還將溫暖進一步延續(xù)，為“準媽媽”們送上一束美麗鮮花和一張“暖心服務卡”。卡片的內(nèi)容主要是孩子出生后需要辦理的業(yè)務清單及指引，包含了出生登記、少兒醫(yī)保參保、生育醫(yī)療報銷等業(yè)務，有了這張卡片，“準媽媽”辦事更加清晰便捷了。正處于孕晚期的余女士表示，關愛組以行動為她帶來美好心情，“疫情發(fā)生后，關愛組工作人員當天便聯(lián)系了我，同時對我的訴求一一反饋。她們貼心上門慰問，并且將孕后服務也考慮到位，讓我倍感溫暖。”