為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，全面提升全區(qū)信訪干部隊伍專業(yè)化水平，推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，2025年5月14日，區(qū)信訪局在局二樓會議室組織召開全區(qū)信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，各街道、區(qū)直部門信訪業(yè)務(wù)骨干40余人參加培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)主要針對深圳市智慧信訪平臺系統(tǒng)全方位實操及文書質(zhì)量要求兩個方面進行講解。一是技術(shù)工程師系統(tǒng)講解省信訪信息平臺操作規(guī)范，重點演示案件辦理方面需注意的具體事項，提高各單位的辦件水平；二是隨機抽取20份參訓(xùn)單位近期制發(fā)的答復(fù)文書，由區(qū)信訪局副局長凌遠平同志現(xiàn)場“把脈問診”，通過現(xiàn)場答疑的方式予以解答，要求各單位切實做到“三到位一處理”，把群眾問題化解在萌芽狀態(tài)，同時有針對性地對后續(xù)信訪工作開展提出工作建議。

　　此次培訓(xùn)“既授魚更授漁”，要求各單位舉一反三，深刻剖析存在問題及改進措施。下一步，全區(qū)將以此次培訓(xùn)為起點，持續(xù)推進信訪工作專業(yè)化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解民憂、紓民困的實際成效，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境提供堅實保障。