羅湖區(qū)著力打造“一站式、便捷式、解難式”服務(wù)企業(yè)的高效直聯(lián)直通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類組織的資源、力量、職能統(tǒng)一指揮和即時(shí)調(diào)度，凝聚起破解企業(yè)“急難愁盼”問題合力。

　　（一）拓寬訴求收集“廣度”。暢通“線上+線下”兩個(gè)收集渠道，線上通過“1個(gè)羅湖企服”平臺(tái)+55個(gè)“兩企三新”黨組織工作群，構(gòu)建“24小時(shí)不打烊”服務(wù)網(wǎng)，便捷企業(yè)線上反映訴求。線下聯(lián)動(dòng)35個(gè)招商先鋒隊(duì)、141個(gè)助企服務(wù)隊(duì)、26個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)，依托“兩企三新”各級(jí)黨建陣地設(shè)立68個(gè)訴求建議集中收集點(diǎn)，常態(tài)化走訪企業(yè)400余次，拓寬訴求收集渠道。

　　（二）提高訴求辦理“精度”。建立未訴先辦、接訴即辦、協(xié)同聯(lián)辦、提級(jí)督辦、分析研判等5項(xiàng)工作機(jī)制，打造訴求建議“受理-分撥-辦理-評(píng)價(jià)-復(fù)盤”全周期辦理體系，確保每個(gè)訴求有回應(yīng)有落實(shí)。情況簡單的，由社區(qū)、街道等屬地黨組織直接辦理；涉及多部門、情況復(fù)雜的，牽頭召開聯(lián)席會(huì)推動(dòng)問題解決；涉及市有關(guān)部門的，報(bào)請(qǐng)市里協(xié)商解決。如，市區(qū)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)解決某公司工作場地及7.6米大貨車在福田和羅湖通行問題等。

　　（三）強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)“力度”。成立95個(gè)以黨員為主的訴求建議服務(wù)小組，組織召開4次直通機(jī)制工作調(diào)度會(huì)議，推動(dòng)各級(jí)黨組織召開聯(lián)席會(huì)議31次，現(xiàn)場辦公22次，全流程跟進(jìn)訴求建議直通工作。建立“周調(diào)度、月小結(jié)、季通報(bào)”機(jī)制，針對(duì)未解決的訴求實(shí)行清單化管理，辦結(jié)一個(gè)銷號(hào)一個(gè)。